ลูกค้าใหม่จำนวนมากค่อนข้างใหม่กับบริการเหล่านี้ และหลายรายจะสั่งซื้อในรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง พวกเขาจะไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของเราเกี่ยวกับวิธีการสั่งซื้อ มิฉะนั้นเราจะประสบปัญหาทางเทคนิคและจะไม่สามารถ เพื่อส่งมอบบริการตามสัญญา
ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหา พวกเขาจะได้รับอีเมลแจ้งว่าเราได้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณเสร็จแล้ว แต่ไม่ได้รับสิ่งที่พวกเขาจ่ายไป จากนั้นความตื่นตระหนกจึงตามมา...
ระบบของเรามีสถานะการสั่งซื้อสองสถานะคือสถานะการสั่งซื้อหลักและสถานะการบริการ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่.
ส่วนที่สำคัญที่สุดคือเมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อที่แจ้งว่าเราได้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณเสร็จแล้ว ให้คลิกลิงก์ติดตามซึ่งอยู่ในเนื้อหาของอีเมล การดำเนินการนี้จะนำคุณไปสู่รายละเอียดการสั่งซื้อ คุณจะสามารถดูบริการที่วางไว้ทั้งหมดได้
แต่ละบริการจะมีสถานะขึ้นอยู่กับช่วงเวลา สถานะบริการสามารถเป็น PENDING, PROCESSING, COMPLETED หรือ ยกเลิก.
เมื่อสถานะบริการถูกทำเครื่องหมายเป็น CANCELED คุณจะดำเนินการได้สามอย่าง: เริ่มใหม่ แก้ไข หรือคืนเงิน ตัวเลือกสองตัวแรกจะอธิบายในหัวข้ออื่น ที่นี่.
ตัวเลือกที่สาม การคืนเงิน คือการดำเนินการเพื่อออกการคืนเงินสำหรับบริการที่ถูกยกเลิก กระบวนการนี้จะเกิดขึ้นทันทีและเงินจะถูกส่งกลับไปยังกระเป๋าเงินเสมือนของบัญชี ซึ่งคุณสามารถใช้เงินอีกครั้งหรือส่งคำขอคืนเงินไปยังบัญชีธนาคารภายใน ตามนี้ LINK.
หากทำการสั่งซื้อในฐานะแขก ระบบจะพยายามค้นหาบัญชีของคุณหากคุณมีโดยการกรองลูกค้าที่มีอยู่ด้วยอีเมลเรียกเก็บเงิน หากไม่มีบัญชี ระบบจะสร้างบัญชีใหม่และส่งข้อมูลประจำตัวไปยังอีเมลเรียกเก็บเงิน
