Mae'n debyg eich bod chi yma oherwydd bod un o'ch archebion wedi cael Gwall ac nad ydych chi'n gwybod beth achosodd hynny?
Beth sy'n achosi'r gwall?
Yn syml, mae gwall yn hysbysiad i chi a ni, yn dweud bod rhywbeth wedi mynd o'i le wrth ddanfon eich eitem archeb. Rydym yn esbonio yn yr erthygl flaenorol Deall ein system archebu, beth mae'n ei olygu pan fydd y gorchymyn yn cael ei ganslo gyda neges gwall. Yn fwyaf aml, mae'r rheswm am y gwall fel a ganlyn:
Gwall a achoswyd gan y cleient
- Gosodwyd dolen i'r post cyn iddo gael ei gyhoeddi, mae hyn yn digwydd yn bennaf ar gyfer Youtube. Gwnewch yn siŵr bod fideo yn gyhoeddus ac y gallwn gael mynediad ato. Rydych chi eisiau i ymwelwyr go iawn weld eich cynnwys, os yw'r cynnwys heb ei gyhoeddi neu wedi'i amserlennu, yna sut gallant weld eich cynnwys. Ni fydd gweinydd yn ceisio cyrchu'r ddolen eto, ar ôl y methiant cyntaf! Yn hytrach bydd yn nodi eitem archeb fel Gwall.
- Mae eich proffil yn breifat, cudd, neu eich cownter (enghraifft ar gyfer Youtube) wedi'i guddio, hefyd gellir marcio eitem archeb gyda Gwall, gwnewch yn siŵr bod y proffil, y cownteri yn gyhoeddus.
- Rydych chi wedi gosod dolen anghywir, fel arfer rydyn ni'n ysgrifennu disgrifiad o'r blwch mewnbwn, pa fath o ddolen sydd ei angen arnom. Weithiau ar gyfer hoff bost mae cwsmeriaid yn gosod dolen o'u proffil, neu nid yw'r ddolen ei hun yn y fformat cywir. Sicrhewch fod y ddolen yn ddilys, ac yn hygyrch. Unwaith eto rydyn ni'n mynd i ddefnyddio'r un ddolen i geisio cyrchu'ch postiadau, os na allwn ni gael mynediad iddo oherwydd dolen anghywir, bydd eitem archeb yn cael ei marcio â Gwall.
- Mae gan eich cynnwys gyfyngiadau, oedran neu gyfyngiad daearyddol, os nad ydym yn cynnig opsiwn ar gyfer Cynnwys Cyfyngedig, yna peidiwch â defnyddio ein gwasanaethau neu ddiffodd cyfyngiad.
- Fe wnaethoch chi osod eitem archeb, ac ar ôl peth amser fe wnaethoch chi ddileu'r cynnwys. Yna byddwn yn marcio eitem archeb hefyd fel Gwall.
Wedi'i achosi gan y gweinydd
- Cawsom rai anawsterau technegol a gwnaethom farcio eich eitem archeb gyda Gwall
- Fe wnaethom ddosbarthu'r eitem archeb yn rhannol, ac fe wnaethom wynebu rhai materion, un o'r rhai a restrir uchod neu ein mater technegol, hefyd fe wnaethom farcio Gwall ar eich eitem archeb.
Sut gallwn ni / trwsio?
Cyn ysgrifennu'r erthygl hon, roedd dau opsiwn ar gyfer datrys y mater, cysylltu â chymorth neu aros nes bod cymorth yn ei wella. Roedd y broses hon yn boenus am sawl rheswm. Yn gyntaf, nid yw cymorth ar-lein, ac mae'r broblem yn un brys; rydym am roi ad-daliad, ond ni allwn gyrraedd atoch; Rydym am ddiweddaru'r eitem a archebwyd gyda'r ddolen gywir, ond ni allwn gysylltu â chi i roi dolen newydd i ni.
Mae'n broblem gyffredinol pan fo problem; fel arfer, mae trwsio yn gofyn am ymyrraeth â llaw; cyfathrebu rhwng y masnachwr a'r cleient.
Nawr, rydym yn cynnig ateb. Rhoesom reolaeth lwyr i chi dros eich eitemau archeb. Pan fydd y mater yn digwydd, ac rydych chi'n mynd i ddangosfwrdd eich cyfrif a chlicio ar orchymyn gweld. Bydd y wefan yn dangos tâl gyda'r neges gwall. Y gwahaniaeth rhwng yr hen system a'r un newydd yw diweddaru'r ddolen ac ailgychwyn yr eitem a archebwyd.
Mae'r system newydd yn rhoi cyfanswm con; pe bai'r mater yn cael ei achosi gan y cleient, fe allech chi drwsio'ch camgymeriad eich hun ar unwaith. Dangosir y gwahaniaeth isod.
Hen system 
System newydd
Nghastell Newydd Emlyn Ailgychwyn Gwasanaeth Tiwtorial System
Fel y gwelwch yn y ddelwedd uchod, mae gennych ddau fotwm wedi'u labelu “Ailgychwyn-Gwasanaeth” a “Golygu dolen.”
- Ailgychwyn defnydd gwasanaeth pan ddaethoch o hyd i'r camgymeriad a achoswyd gan un o'r cleient a restrir uchod wedi achosi rhesymau, ac yn awr mae'r camgymeriad wedi'i drwsio. Cliciwch ar y botwm Ailgychwyn gwasanaeth, bydd y dudalen yn adnewyddu ddwywaith, a bydd yn cymryd hyd at 5 munud i'r gweinydd luosogi data newydd wedi'i ddiweddaru.
- Golygu defnydd dolen pan wnaethoch chi ddarganfod bod y ddolen y gwnaethoch chi ei phastio y tro cyntaf yn anghywir, nawr gallwch chi ei golygu. Cliciwch ar y botwm “Golygu dolen”, nawr bydd modd golygu'r blwch cyswllt, gludwch ddolen newydd, yna cliciwch ar y ddolen diweddaru.
Mae'n dal i ddangos
Gwall yn dal i ddangos hyd yn oed ar ôl y gwasanaeth ailgychwyn a diweddaru'r ddolen? Yna cysylltwch â'n tîm cymorth cwsmeriaid; byddant yn eich cynorthwyo i ddatrys y mater.
Rydym yn argymell arwyddo pan fyddwch yn creu cyfrif ar ein gwefan. Mae'n dod yn haws olrhain cynnydd trefn; rydych chi'n ymuno â'r rhaglen arian yn ôl, a hefyd mae'n haws i ni roi ad-daliadau.