Parechji di i novi clienti sò abbastanza novi cù questi servizii, è assai di elli metteranu un ordine in formati sbagliati, ùn seguiranu micca e nostre linee guida nantu à cumu fà un ordine o avemu affruntà un prublema tecnicu è ùn puderemu micca. per furnisce u serviziu prumessu.
Allora, quandu u prublema accade, riceveranu un email dicendu chì avemu finitu di trasfurmà u vostru ordine, ma ùn avemu micca ricevutu ciò chì anu pagatu, è poi u panicu nasce ...
U nostru sistema hà dui statuti di ordine principale u statutu di l'ordine è u statu di serviziu, pudete leghje più nantu à questu cCÀ.
A parte più impurtante hè quandu riceve un ordine dicendu chì avemu finitu di trasfurmà u vostru ordine, cliccate nantu à u ligame di seguimentu chì si trova in u corpu di l'email. Stu vi purterà à ditagli ordine, vi sarà capaci di vede tutti i servizii posti.
Ogni serviziu avarà u so statutu secondu u mumentu, u statutu di serviziu pò esse da PENDING, PROCESSING, COMPLETED, o ANNULATU.
Quandu u statutu di serviziu hè marcatu cum'è CANCELED, avete trè azzioni pussibuli: RESTART, EDIT, o REFUND. I primi dui opzioni sò spiegati nantu à un altru sughjettu cCÀ.
A terza opzione REFUND hè un'azzione per emette un REFUND per u serviziu annullatu, stu prucessu hè istantaneu è i fondi saranu restituiti à a billetera virtuale di u cuntu induve puderete spende di novu i soldi o fà una dumanda di rimborsu à u contu bancariu. dopu à questu LINK.
Se l'ordine hè statu piazzatu cum'è un Invitatu, u sistema hà da pruvà à truvà u vostru contu s'ellu avete unu filtrendu i clienti esistenti cù e-mail di fatturazione. Se u contu ùn esiste micca, u sistema creà un novu contu è mandà credenziali à l'email di fatturazione.
