許多新客戶都是這些服務的新手，他們中的許多人會以錯誤的格式下訂單，他們不會遵循我們關於如何下訂單的指南，或者我們將面臨技術問題並且無法提供承諾的服務。
所以當問題發生時，他們會收到一封電子郵件，說我們已經處理完您的訂單，但沒有收到他們支付的款項，然後恐慌隨之而來……
我們的系統有兩種訂單狀態，主要訂單狀態和服務狀態，您可以閱讀更多相關信息 立即申請.
最重要的部分是當您收到訂單說我們已完成處理您的訂單時，請單擊位於電子郵件正文中的跟踪鏈接。 這將帶您進入訂單詳細信息，您將能夠看到所有已放置的服務。
每個服務都會根據時刻的不同而有其狀態，服務狀態可以是 PENDING、PROCESSING、COMPLETED 或 取消.
當服務狀態標記為已取消時，您將有三種可能的操作：重新啟動、編輯或退款。 前兩個選項在另一個主題上解釋 立即申請.
第三個選項 REFUND 是針對取消的服務發出 REFUND 的操作，此過程是即時的，資金將發回帳戶虛擬錢包，您可以在其中再次使用這筆錢或通過以下方式向銀行帳戶提出退款請求按照此 LINK.
如果訂單是以訪客身份下的，如果您有帳戶，系統將通過使用賬單電子郵件過濾現有客戶來嘗試找到您的帳戶。 如果該帳戶不存在，系統將創建一個新帳戶並將憑據發送到帳單電子郵件。
