我們理解，作為我們網站上的首次購買者，我們提供的所有信息可能會讓您感到困惑。 下訂單後，您不確定如何跟踪訂單進度。 這麼多“不重要的細節”，不知道該怎麼辦。
電子郵件通知
當您下訂單時，您將收到一封電子郵件通知，其中包含：
- 訂單號，ID 非常重要，當出現問題時，支持人員將需要此 ID 來定位您的訂單。
- 項目 顯示購買的服務和交付的目標/鏈接。
- 跟踪鏈接，這個鏈接很 重要 如果您不註冊，這是您作為訪客跟踪訂單進度的唯一方式
訂單狀態
訂單狀態可以 完成、待付款、處理、取消和退款，但這是您整個訂單的狀態； 您的訂單可以包含具有不同鏈接和不同服務的多個項目。 他們每個人都是一個單獨的訂單。
現在您可能會收到一封電子郵件，說明您的訂單是 完成。 但是還有 沒有進展 購買服務。 作為首次購房者的第一個想法是這是一個騙局，你浪費了你的錢。 我們理解您為什麼這樣想； 這是一個充滿騙子和虛假服務廣告的世界。
那為什麼會這樣呢？ 我們將詳細分解每個狀態在我們網站上的含義。
- 完成 我們已成功處理您的付款，並且我們已交付或嘗試交付訂單商品。 我們將在下面對此進行更多解釋。 重要說明，已完成付款。 服務器將接受訂單並嘗試交付物品，無論成功與否。
- 待付款 您正在嘗試付款。 如果您已完成付款並且此狀態仍然存在，那麼我們正在等待處理者的確認。
- 處理中 我們收到付款。 現在服務器接收訂購的物品並嘗試交付它們； 這是你會看到進步的時候。 請記住，每項服務都有不同的交付（開始時間、逐步交付、立即交付等……）
- 取消 我們沒有收到付款處理方的確認，因此我們取消了您的訂單
- 退款 我們無法交付訂購的物品； 我們已將您的訂單退還至您的付款方式； 要獲得此狀態，我們必須退還您的訂單付款總額。
項目狀態，示例
現在，如您所見，領先的訂單狀態只是付款狀態； 它不會讓您了解訂單的實際狀態。 訂單中可以有多個項目，每個項目都是獨立的。 每個項目都有其從開始、過程到完成的生命週期。 因此，我們不能把萬物的狀態表示為一個。 讓我舉個例子。
您下了訂單 #50001，其中包含三個項目，YouTube 觀看次數， Instagram 喜歡，和 Facebook 追隨者。 支付成功， 訂單 #50001 狀態現在為處理中。 我們正在交付 YouTube 查看次數，項目狀態為處理中； Instagram 點贊已完成，因此項目狀態已完成，並且出現錯誤 Facebook 追隨者， 所以項目狀態是取消d.
我們有三種項目狀態：已完成、正在處理和已取消； 我們 不能將它們合併為一個。 每個項目的狀態都不同； 我們可以看到完成的兩件事是完成的還是取消的。 所以，從技術上講，這兩項都是完整的（我們無能為力，我們嘗試過，成功與否），第三項是處理。 所以，最終，#50001還沒有完成，還在處理中； 一旦 Instagram 喜歡完成或取消； 秒工作人員會將主要訂單狀態更新為完成，您將收到一封包含已完成訂單的電子郵件。
項目狀態
項目狀態是必不可少的。 它們讓您深入了解您訂購的商品的情況； 狀態可以是以下：
- 完成d、您的訂單商品已送達
- 處理中 我們已收到您訂購的商品，服務器已成功接受； 您可以期待送貨（送貨又取決於服務類型，每項服務都有不同的送貨）
- 取消 我們試圖交付，但沒有成功。 取消客戶端錯誤或服務器問題的原因。 我們建議您在下訂單時仔細閱讀鏈接/用戶名所需的輸入框； 確保您的帖子是公開的並且沒有任何限制。
- 等待處理 我們嘗試啟動訂購的項目，但您已經有相同的實例處於活動狀態； 一旦第一個訂購的商品完成或取消，我們將開始這個。
取消 項目訂單狀態需要工作人員注意。 我們將收到每個取消訂單的通知。 我們將嘗試自行解決或聯繫客戶以獲取有關客戶希望我們如何處理訂購商品的建議。 如果訂購的商品交付不成功，我們將退款。
退款選項
兩種選擇 物品退款 分別是：
- 錢包資金，您必須註冊我們才能為您提供此選項，但使用此選項的好處是，您可以立即獲得資金來下新訂單。 退還的金額是不含手續費的金額，我們不退還手續費。 在結賬時使用錢包資金時不收取任何手續費。
- 付款處理器，如果客戶以訪客身份進行購買並且不回复我們關於如何處理已取消訂購商品的電子郵件，我們將始終使用此選項。 如果通過PayPal付款，退款金額為不含手續費的金額，我們不退還手續費。 如果通過信用卡、借記卡或 GPay 付款，款項最多需要 5 天才能存入您的銀行賬戶。 退款是即時的，但銀行最多需要 5 天才能完成轉賬。 為了讓您感覺更好，我們還需要在收到此類付款後最多等待 5 天。 退款金額將是已付款訂單的總和。
如果您打算再次使用我們的服務，我們將始終建議使用錢包資金以避免額外費用。
結論
如您所見，主要訂單狀態並不意味著我們完成了訂單； 這意味著我們無能為力，但如果有任何問題。 我們將嘗試在您不參與的情況下修復它們。 我們將就您希望我們如何處理問題與您聯繫。 如果您沒有看到我們與您聯繫，則可能是電子郵件已進入垃圾郵件。 因此，我們建議您通過 WhatsApp 或 LiveChat 與我們聯繫（如果我們不在線，我們將通過聊天電子郵件與您聯繫，確保您始終使用真實的電子郵件地址）。
以下是所有訂單項目狀態的示例：
