Ești aici, probabil, deoarece una dintre comenzile tale a primit o eroare și nu știi ce a cauzat-o?
Ce cauzează eroarea?
Eroare este pur și simplu o notificare pentru tine și pentru noi, care spune că ceva a mers prost la livrarea articolului comenzii. Am explicat în articolul anterior Înțelegerea sistemului nostru de comenzi, ce înseamnă când comanda este anulată cu un mesaj de eroare. Cel mai adesea, motivul erorii este următorul:
Eroare cauzată de client
- Linkul către postare a fost plasat înainte de a fi publicat, acest lucru se întâmplă mai ales pentru Youtube. Asigurați-vă că videoclipul este public și că îl putem accesa. Doriți ca vizitatorii adevărați să vă vadă conținutul, dacă conținutul este nepublicat sau este programat, atunci cum vă pot vedea conținutul. Serverul nu va reîncerca să acceseze linkul din nou, după prima eșec! Mai degrabă, va marca articolul de comandă ca Eroare.
- Profilul dvs. este privat, ascuns sau contorul dvs. (un exemplu pentru Youtube) este ascuns, de asemenea, articolul de comandă poate fi marcat cu Eroare, asigurați-vă că profilul, contoarele sunt publice.
- Ați plasat un link greșit, de obicei scriem în descrierea casetei de introducere, ce tip de link avem nevoie. Uneori, pentru postări, clienții plasează un link al profilului lor sau linkul în sine nu este în formatul corect. Asigurați-vă că linkul este valid și accesibil. Din nou vom folosi același link pentru a încerca să accesăm postările dvs., dacă nu îl putem accesa din cauza unui link greșit, articolul de comandă va fi marcat cu Eroare.
- Conținutul dvs. are restricții, restricții de vârstă sau geografice, dacă nu oferim opțiune pentru Conținut restricționat, atunci vă rugăm să nu folosiți serviciile noastre sau să dezactivați restricția.
- Ați plasat un articol de comandă și, după un timp, ați șters conținutul. Apoi vom marca articolul de comandă și ca Eroare.
Cauzat de server
- Am avut unele dificultăți tehnice și am marcat articolul dvs. comandat cu Eroare
- Am livrat parțial articolul comenzii și ne-am confruntat cu unele probleme, una dintre cele enumerate mai sus sau problema noastră tehnică, de asemenea, am marcat articolul dvs. comandat cu o Eroare.
Cum putem/remediam?
Înainte de a scrie acest articol, existau două opțiuni pentru a remedia problema, contactând asistența sau așteptând până când asistența o îmbunătățește. Acest proces a fost dureros din mai multe motive. În primul rând, asistența nu este online, iar problema este urgentă; dorim să emitem o rambursare, dar nu vă putem contacta; Dorim să actualizăm articolul comandat cu linkul corect, dar nu vă putem contacta pentru a ne oferi un nou link.
Este o problemă generală atunci când există o problemă; de obicei, repararea necesită intervenție manuală; comunicarea dintre comerciant si client.
Acum, oferim o soluție. V-am oferit control total asupra articolelor comandate. Când apare problema, accesați tabloul de bord al contului și faceți clic pe vizualizare comanda. Site-ul web va afișa o taxă cu mesajul de eroare. Diferența dintre sistemul vechi și cel nou este actualizarea linkului și repornirea articolului comandat.
Noul sistem vă oferă total con; dacă problema a fost cauzată de client, vă puteți remedia instantaneu propria greșeală. Diferența este prezentată mai jos.
Vechiul sistem 
Sistem nou
Nou Reporniți serviciul Tutorial de sistem
După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, aveți două butoane etichetate „Restart-Service” și „Edit link”.
- Reporniți utilizarea serviciului când ați găsit greșeala cauzată de unul dintre motivele cauzate de client enumerate mai sus, iar acum greșeala a fost remediată. Pur și simplu faceți clic pe butonul Restart service, pagina se va reîmprospăta de două ori și va dura până la 5 minute pentru ca serverul să propagă noi date actualizate.
- Editați utilizarea linkului când ați aflat că linkul pe care l-ați lipit prima dată este incorect, acum îl puteți edita. Faceți clic pe butonul „Editați link”, acum caseta de link va deveni editabilă, inserați un nou link, apoi faceți clic pe Actualizare link.
Se tot arată
Eroare continuă să apară chiar și după repornirea serviciului și actualizarea linkului? Atunci vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți; vă vor ajuta în rezolvarea problemei.
Vă recomandăm înscrierea atunci când creați un cont pe site-ul nostru web. Devine mai ușor să urmăriți progresul comenzii; intri în programul de cashback și, de asemenea, ne este mai ușor să emitem rambursări.