Դուք այստեղ եք հավանաբար այն պատճառով, որ ձեր պատվերից մեկը սխալ է ստացել, և չգիտեք, թե ինչն է դրա պատճառը:
Ինչն է առաջացնում սխալը:
Սխալը պարզապես ծանուցում է ձեր և մեզ համար, ասելով, որ ինչ-որ բան սխալ է տեղի ունեցել ձեր պատվերի ապրանքը առաքելիս: Մենք բացատրեցինք նախորդ հոդվածում Հասկանալով մեր պատվերի համակարգը, ինչ է նշանակում, երբ պատվերը չեղարկվում է սխալի հաղորդագրությամբ: Ամենից հաճախ սխալի պատճառը հետևյալն է.
Հաճախորդի կողմից առաջացած սխալ
- Գրառման հղումը տեղադրվել է նախքան այն հրապարակելը, դա հիմնականում տեղի է ունենում դրա համար Youtube. Համոզվեք, որ տեսանյութը հրապարակային է, և մենք կարող ենք մուտք գործել այն: Դուք ցանկանում եք, որ իրական այցելուները տեսնեն ձեր բովանդակությունը, եթե բովանդակությունը չհրապարակված է կամ պլանավորված է, ապա ինչպես կարող են նրանք տեսնել ձեր բովանդակությունը: Սերվերը նորից չի փորձի մուտք գործել հղում առաջին ձախողումից հետո: Ավելի շուտ այն կնշի պատվերի տարրը որպես Սխալ:
- Ձեր պրոֆիլը մասնավոր է, թաքնված կամ ձեր հաշվիչը (օրինակ Youtube) թաքնված է, նաև պատվերի տարրը կարող է նշվել Սխալով, համոզվեք, որ պրոֆիլը, հաշվիչները հրապարակային են:
- Դուք սխալ հղում եք տեղադրել, սովորաբար մուտքագրման տուփի նկարագրության մեջ գրում ենք, թե ինչ տեսակի հղում է մեզ անհրաժեշտ: Երբեմն գրառումների հավանումների համար հաճախորդները տեղադրում են իրենց պրոֆիլի հղումը, կամ հղումն ինքնին ճիշտ ձևաչափով չէ: Համոզվեք, որ հղումը վավեր է և հասանելի: Կրկին մենք պատրաստվում ենք օգտագործել նույն հղումը, որպեսզի փորձենք մուտք գործել ձեր գրառումները, եթե սխալ հղման պատճառով չկարողանանք մուտք գործել այն, պատվերի տարրը կնշվի Սխալով:
- Ձեր բովանդակությունն ունի սահմանափակումներ, տարիքային կամ աշխարհագրական սահմանափակումներ, եթե մենք չենք առաջարկում Սահմանափակ բովանդակության տարբերակ, ապա խնդրում ենք մի օգտվեք մեր ծառայություններից կամ անջատեք սահմանափակումը:
- Դուք պատվիրել եք ապրանք, իսկ որոշ ժամանակ անց ջնջել եք բովանդակությունը: Այնուհետև մենք կնշենք պատվերի տարրը նաև որպես Սխալ:
Սերվերի կողմից առաջացած
- Մենք որոշ տեխնիկական դժվարություններ ունեինք, և մենք ձեր պատվերի ապրանքը նշել ենք Սխալով
- Մենք մասնակի առաքել ենք պատվերի ապրանքը և բախվել ենք որոշ խնդիրների՝ վերը թվարկվածներից կամ մեր տեխնիկական խնդրին, ինչպես նաև ձեր պատվերի ապրանքը նշել ենք Սխալով:
Ինչպե՞ս կարող ենք / մենք ուղղել:
Նախքան այս հոդվածը գրելը, խնդիրը շտկելու երկու տարբերակ կար՝ կապ հաստատել աջակցության հետ կամ սպասել, մինչև աջակցությունը բարելավի այն: Այս գործընթացը ցավոտ էր բազմաթիվ պատճառներով. Նախ, աջակցությունը առցանց չէ, և խնդիրը հրատապ է. մենք ցանկանում ենք վերադարձնել գումարը, բայց մենք չենք կարող կապվել ձեզ հետ. Մենք ցանկանում ենք թարմացնել պատվիրված ապրանքը ճիշտ հղումով, սակայն չենք կարող կապվել ձեզ հետ՝ մեզ նոր հղում տալու համար:
Դա ընդհանուր խնդիր է, երբ խնդիր կա. սովորաբար, ամրագրումը պահանջում է ձեռքով միջամտություն; հաղորդակցություն վաճառողի և հաճախորդի միջև.
Այժմ մենք առաջարկում ենք լուծում. Մենք ձեզ ամբողջական վերահսկողություն ենք տվել ձեր պատվերի ապրանքների վրա: Երբ խնդիրը տեղի ունենա, և դուք գնում եք ձեր հաշվի վահանակ և կտտացնում դիտման կարգը: Կայքը կցուցադրի գանձում սխալի հաղորդագրությամբ: Հին համակարգի և նորի տարբերությունը հղումը թարմացնելն ու պատվիրված ապրանքի վերագործարկումն է։
Նոր համակարգը ձեզ տալիս է ընդհանուր անհաջողություն; եթե խնդիրը պայմանավորված է հաճախորդի կողմից, դուք կարող եք անմիջապես ուղղել ձեր սեփական սխալը: Տարբերությունը ներկայացված է ստորև:
Հին համակարգ 
Նոր համակարգ
նոր Վերագործարկեք ծառայությունը Համակարգի ձեռնարկ
Ինչպես տեսնում եք վերևի նկարում, դուք ունեք երկու կոճակ՝ «Վերագործարկեք-Ծառայություն» և «Խմբագրել հղումը»:
- Վերագործարկեք ծառայության օգտագործումը, երբ գտաք վերը թվարկված հաճախորդի կողմից առաջացած սխալի պատճառները, և այժմ սխալն ուղղվել է: Պարզապես սեղմեք կոճակը Վերագործարկեք ծառայությունը, էջը կթարմացվի երկու անգամ, և սերվերից կպահանջվի մինչև 5 րոպե նոր թարմացված տվյալների տարածման համար:
- Խմբագրել հղման օգտագործումը, երբ պարզել եք, որ առաջին անգամ տեղադրած հղումը սխալ է, այժմ կարող եք խմբագրել այն: Կտտացրեք «Խմբագրել հղումը» կոճակը, այժմ հղման տուփը կդառնա խմբագրելի, տեղադրեք նոր հղում, այնուհետև սեղմեք թարմացման հղումը:
Այն դեռ շարունակում է ցույց տալ
Սխալը դեռ շարունակում է ցուցադրվել նույնիսկ ծառայության վերագործարկումից և հղումը թարմացնելուց հետո: Այնուհետև խնդրում ենք դիմել մեր հաճախորդների աջակցության թիմին. նրանք կօգնեն ձեզ լուծել խնդիրը:
Մենք խորհուրդ ենք տալիս ստորագրումը երբ դուք հաշիվ եք ստեղծում մեր կայքում: Ավելի հեշտ է հետևել պատվերի առաջընթացին. դուք մտնում եք cashback ծրագրի մեջ, ինչպես նաև մեզ համար ավելի հեշտ է վերադարձնել գումարը: