خطا، آیا سفارش با خطا مواجه شد؟

شما اینجا هستید احتمالاً به این دلیل که یکی از سفارشات شما خطا دارد و نمی دانید چه چیزی باعث آن شده است؟

چه چیزی باعث خطا می شود؟

خطا به سادگی یک اعلان برای شما و ما است که می گوید هنگام تحویل کالای سفارش شما مشکلی پیش آمده است. در مقاله قبلی توضیح دادیم درک سیستم سفارش ما، هنگامی که سفارش با یک پیام خطا لغو می شود به چه معناست. بیشتر اوقات، دلیل خطا به شرح زیر است:

خطای ایجاد شده توسط مشتری

پیوند به پست قبل از انتشار قرار داده شده است، این بیشتر برای Youtube. مطمئن شوید که ویدیو عمومی است و ما می توانیم به آن دسترسی داشته باشیم. شما می خواهید بازدیدکنندگان واقعی محتوای شما را ببینند، اگر محتوا منتشر نشده است یا برنامه ریزی شده است، چگونه می توانند محتوای شما را ببینند. سرور پس از اولین شکست دوباره برای دسترسی به پیوند تلاش نمی کند! بلکه مورد سفارش را به عنوان خطا علامت گذاری می کند.
نمایه شما خصوصی، مخفی یا شمارنده شما است (نمونه ای برای Youtube) پنهان است، همچنین آیتم سفارش را می توان با خطا علامت گذاری کرد، مطمئن شوید که نمایه، شمارنده ها عمومی هستند.
شما یک لینک اشتباه قرار دادید، معمولاً در توضیح جعبه ورودی می نویسیم که چه نوع پیوندی نیاز داریم. گاهی اوقات مشتریان برای لایک های پست، پیوندی از نمایه خود قرار می دهند، یا خود پیوند در قالب درستی نیست. مطمئن شوید که لینک معتبر و قابل دسترسی است. مجدداً از همان پیوند برای دسترسی به پست‌های شما استفاده می‌کنیم، اگر به دلیل پیوند اشتباه نتوانیم به آن دسترسی پیدا کنیم، مورد سفارش با خطا مشخص می‌شود.
محتوای شما دارای محدودیت، محدودیت سنی یا جغرافیایی است، اگر گزینه ای برای محتوای محدود ارائه نمی دهیم، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید یا محدودیت را خاموش کنید.
شما یک مورد سفارش دادید و بعد از مدتی محتوا را حذف کردید. سپس آیتم سفارش را نیز به عنوان خطا علامت گذاری می کنیم.

ناشی از سرور

ما مشکلات فنی داشتیم و مورد سفارش شما را با خطا مشخص کردیم
ما کالای سفارش را به طور جزئی تحویل دادیم و با مشکلاتی مواجه شدیم، یکی از موارد ذکر شده در بالا یا مشکل فنی ما، همچنین مورد سفارش شما را با یک خطا علامت گذاری کردیم.

چگونه می توانیم / ما رفع کنیم؟

قبل از نوشتن این مقاله، دو گزینه برای رفع مشکل وجود داشت، تماس با پشتیبانی یا صبر کردن تا پشتیبانی آن را بهبود بخشد. این روند به دلایل متعدد دردناک بود. اول، پشتیبانی آنلاین نیست، و مشکل فوری است. ما می خواهیم بازپرداخت صادر کنیم، اما نمی توانیم با شما تماس بگیریم. ما می خواهیم کالای سفارش داده شده را با پیوند صحیح به روز کنیم، اما نمی توانیم با شما تماس بگیریم تا پیوند جدیدی به ما بدهید.

وقتی مشکلی وجود دارد، یک مشکل کلی است. معمولاً رفع نیاز به مداخله دستی دارد. ارتباط بین تاجر و مشتری

در حال حاضر، ما یک راه حل ارائه می دهیم. ما به شما کنترل کامل بر موارد سفارش خود دادیم. وقتی مشکل پیش آمد، به داشبورد حساب خود می روید و روی مشاهده سفارش کلیک می کنید. وب سایت هزینه شارژ را با پیام خطا نشان می دهد. تفاوت بین سیستم قدیمی و جدید در به روز رسانی پیوند و راه اندازی مجدد آیتم سفارش داده شده است.

سیستم جدید به شما کل خلاف می دهد. اگر مشکل ناشی از مشتری باشد، می‌توانید اشتباه خود را فوراً برطرف کنید. تفاوت در زیر نشان داده شده است.

جدید راه اندازی مجدد سرویس آموزش سیستم

همانطور که در تصویر بالا می بینید، شما دو دکمه با نام های Restart-Service و Edit link دارید.

هنگامی که اشتباهی را که ناشی از یکی از سرویس گیرندگان ذکر شده در بالا بود، یافتید و اکنون اشتباه برطرف شده است، استفاده از سرویس را مجدداً راه اندازی کنید. به سادگی روی دکمه راه اندازی مجدد سرویس کلیک کنید، صفحه دو بار بازخوانی می شود و حداکثر 5 دقیقه طول می کشد تا سرور داده های به روز شده جدید را منتشر کند.
وقتی متوجه شدید پیوندی که بار اول چسبانده اید نادرست است، استفاده از پیوند را ویرایش کنید، اکنون می توانید آن را ویرایش کنید. روی دکمه "ویرایش پیوند" کلیک کنید، اکنون کادر پیوند قابل ویرایش می شود، یک پیوند جدید را قرار دهید، سپس روی پیوند به روز رسانی کلیک کنید.

هنوز هم نشان می دهد

خطا حتی پس از راه اندازی مجدد سرویس و به روز رسانی پیوند همچنان نشان داده می شود؟ سپس لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید. آنها به شما در حل مشکل کمک خواهند کرد.

ما توصیه می کنیم ثبت نام وقتی یک حساب کاربری در وب سایت ما ایجاد می کنید. پیگیری پیشرفت سفارش آسان تر می شود. شما وارد برنامه بازگشت نقدی می شوید، و همچنین بازپرداخت برای ما آسان تر است.