Gobeithiwn y bydd y neges hon yn dod o hyd i chi'n dda. Hoffem estyn ein hymddiheuriadau diffuant am y cyfnod annisgwyl ac estynedig pan oedd ein gwasanaethau marchnata cyfryngau cymdeithasol all-lein. Rydym yn deall y rhwystredigaeth a’r anghyfleustra y gallai hyn fod wedi’u hachosi, ac rydym yn gresynu’n fawr unrhyw effaith negyddol ar eich busnesau.
Dros y pedwar mis diwethaf, rydym wedi wynebu heriau nas rhagwelwyd a arweiniodd at yr ymyrraeth yn ein gwasanaethau. Rydym am eich sicrhau ein bod yn cymryd cyfrifoldeb llawn am y sefyllfa hon, ac rydym wedi bod yn gweithio’n ddiflino i fynd i’r afael â’r materion a dod yn ôl ar y trywydd iawn.
Yn ystod yr amser segur hwn, rydym wedi achub ar y cyfle i ail-werthuso a gwella ein cynigion gwasanaeth i wasanaethu'ch anghenion yn well. Mae ein tîm wedi bod yn gweithio'n ddiwyd ar wella ein strategaethau marchnata cyfryngau cymdeithasol, mireinio ein prosesau, a buddsoddi mewn offer a thechnolegau uwch i ddarparu gwasanaethau hyd yn oed yn fwy effeithiol ac effeithlon i chi wrth symud ymlaen. Bydd yn cymryd hyd at 5 diwrnod i ni wirio'r holl archebion a osodwyd, ac i ymateb i bob neges, arhoswch gyda ni.
Rydym yn deall mai ymddiriedaeth yw sylfaen unrhyw berthynas fusnes lwyddiannus, ac rydym am ailadeiladu'r ymddiriedaeth honno gyda chi. Er mwyn gwneud iawn am yr aflonyddwch yr ydych wedi'i brofi, rydym yn cynnig a 30% OFF cod disgownt august23 ar eich [gwasanaeth/pecyn] nesaf fel arwydd o'n gwerthfawrogiad am eich cefnogaeth barhaus ac amynedd yn ystod y cyfnod heriol hwn.
Dechrau 21st Awst 2023, bydd ein gwasanaethau'n gwbl weithredol, ac rydym wedi ymrwymo i sicrhau'r canlyniadau o ansawdd uchel yr ydych wedi dod i'w disgwyl gennym ni. Mae ein tîm cymorth cwsmeriaid ymroddedig ar gael i fynd i'r afael ag unrhyw gwestiynau neu bryderon a allai fod gennych wrth i ni symud yn ôl i weithrediadau arferol.
Unwaith eto, ymddiheurwn am unrhyw anghyfleustra y gall yr ymyrraeth hon fod wedi'i achosi a diolch i chi am eich dealltwriaeth. Rydym yn gwerthfawrogi eich busnes a'r ymddiriedaeth rydych wedi'i rhoi ynom. Rydym yn gyffrous i barhau i weithio gyda chi a'ch helpu i gyflawni eich nodau marchnata cyfryngau cymdeithasol.
Os oes gennych unrhyw gwestiynau neu os oes angen cymorth pellach arnoch, mae croeso i chi gysylltu â'n tîm cymorth cwsmeriaid yn [e-bost wedi'i warchod]
Yn gywir,