మేము మా వెబ్‌సైట్‌లో మొదటిసారి కొనుగోలుదారులుగా అర్థం చేసుకున్నాము, మేము అందించే మొత్తం సమాచారం మిమ్మల్ని గందరగోళానికి గురి చేస్తుంది. మీరు ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత, ఆర్డర్ పురోగతిని ఎలా ట్రాక్ చేయాలో మీకు ఖచ్చితంగా తెలియదు. చాలా "ముఖ్యమైన వివరాలు కాదు" మరియు ఏమి చేయాలో తెలియదు.
ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్
మీరు ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, మీరు వీటిని కలిగి ఉన్న ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌ను పొందుతారు:
- ఆర్డర్ గుర్తింపు సంఖ్యా, సమస్య సంభవించినప్పుడు ID చాలా ముఖ్యమైనది, మీ ఆర్డర్‌ను గుర్తించడానికి సహాయక సిబ్బందికి ఈ ID అవసరం.
- అంశాలు కొనుగోలు చేసిన సేవను మరియు ఎక్కడ బట్వాడా చేయాలనే లక్ష్యం/లింక్‌ను చూపుతుంది.
- ట్రాకింగ్ లింక్, ఈ లింక్ చాలా ఉంది ముఖ్యమైన మీరు నమోదు చేసుకోకుంటే, మీరు అతిథిగా ఆర్డర్ పురోగతిని ట్రాక్ చేయగల ఏకైక మార్గం
ఆర్డర్ స్థితి
ఆర్డర్ స్థితి కావచ్చు పూర్తి, పెండింగ్ చెల్లింపు, ప్రాసెసింగ్, రద్దు మరియు వాపసు, కానీ ఇది మీ మొత్తం ఆర్డర్ యొక్క స్థితి; మీ ఆర్డర్ విభిన్న లింక్‌లు మరియు విభిన్న సేవలతో బహుళ అంశాలను కలిగి ఉంటుంది. వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి దాని స్వంత ఆర్డర్.
ఇప్పుడు మీరు మీ ఆర్డర్ అని చెప్పే ఇమెయిల్‌ను అందుకోవచ్చు పూర్తి. కానీ ఉంది పురోగతి లేదు కొనుగోలు చేసిన సేవ కోసం. మొదటిసారి కొనుగోలుదారుగా మొదటి ఆలోచన ఇది స్కామ్, మరియు మీరు మీ డబ్బును వృధా చేసుకున్నారు. మీరు ఇలా ఎందుకు అనుకుంటున్నారో మాకు అర్థమైంది; ఇది స్కామర్లు మరియు నకిలీ సేవా ప్రకటనలతో నిండిన ప్రపంచాన్ని ఆశించడం.
అలాంటప్పుడు ఇలా ఎందుకు జరుగుతుంది? మా సైట్‌లో ప్రతి స్థితి అంటే ఏమిటో మేము వివరంగా విభజిస్తాము.
- పూర్తయింది మేము మీ చెల్లింపును విజయవంతంగా ప్రాసెస్ చేసాము మరియు మేము ఆర్డర్ అంశాన్ని డెలివరీ చేసాము లేదా బట్వాడా చేయడానికి ప్రయత్నించాము. మేము దీని గురించి మరింత క్రింద వివరిస్తాము. ముఖ్యమైన గమనిక, పూర్తి చెల్లింపు ఉంది. సర్వర్ ఆర్డర్‌ని తీసుకుంటుంది మరియు ఐటెమ్‌లను బట్వాడా చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంది మరియు అది విజయవంతమవుతుంది లేదా కాదు.
- చెల్లింపు పెండింగ్‌లో ఉంది మీరు చెల్లింపు చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు. మీరు చెల్లింపును పూర్తి చేసి, ఈ స్థితి ఇప్పటికీ అలాగే ఉంటే, మేము మా ప్రాసెసర్ నుండి నిర్ధారణ కోసం ఎదురు చూస్తున్నాము.
- ప్రోసెసింగ్ మేము చెల్లింపును అందుకుంటాము. ఇప్పుడు సర్వర్ ఆర్డర్ చేసిన వస్తువులను తీసుకుంటుంది మరియు వాటిని బట్వాడా చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంది; ఈ సమయంలో మీరు పురోగతిని చూస్తారు. ప్రతి సేవకు వేర్వేరు డెలివరీ ఉంటుందని గుర్తుంచుకోండి (ప్రారంభ సమయం, క్రమంగా డెలివరీ, ఒకేసారి మొదలైనవి...)
- రద్దు మా చెల్లింపు ప్రాసెసర్ నుండి మాకు నిర్ధారణ రాలేదు మరియు మేము మీ ఆర్డర్‌ని రద్దు చేసాము
- వాపసు ఇచ్చారు మేము ఆర్డర్ చేసిన వస్తువులను బట్వాడా చేయలేకపోయాము; మేము మీ చెల్లింపు పద్ధతికి మీ ఆర్డర్‌ను తిరిగి చెల్లించాము; ఈ స్థితిని పొందడానికి మేము మీ ఆర్డర్ చెల్లింపు మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించాలి.
అంశం స్థితి, ఉదాహరణ
ఇప్పుడు, మీరు చూడగలిగినట్లుగా, ప్రముఖ ఆర్డర్ స్థితి చెల్లింపు స్థితి మాత్రమే; ఇది ఆర్డర్ యొక్క వాస్తవ స్థితి ఏమిటో మీకు ఎలాంటి అంతర్దృష్టిని అందించదు. ఆర్డర్ లోపల అనేక అంశాలను కలిగి ఉండవచ్చు, ఒక్కొక్కటి దాని స్వంతదానిలో ఉంటాయి. ప్రతి అంశం ప్రారంభం, ప్రక్రియ మరియు పూర్తయినప్పటి నుండి దాని జీవితచక్రాన్ని కలిగి ఉంటుంది. అందువల్ల, మేము అన్ని విషయాల హోదాలను ఒకటిగా చూపలేము. దానికి ఒక ఉదాహరణ చూపిస్తాను.
మీరు మూడు అంశాలతో కూడిన #50001 ఆర్డర్ చేసారు, YouTube వీక్షణలు, Instagram ఇష్టాలు, మరియు Facebook అనుచరులు. చెల్లింపు విజయవంతమైంది, మరియు ఆర్డర్ #50001 స్థితి ఇప్పుడు ప్రాసెస్ చేయబడుతోంది. మేము పంపిణీ చేస్తున్నాము YouTube వీక్షణలు మరియు అంశం స్థితి ప్రాసెసింగ్‌లో ఉంది; Instagram లైక్‌లు పూర్తయ్యాయి, కాబట్టి ఐటెమ్ స్టేటస్ పూర్తయింది మరియు లోపం ఉంది Facebook అనుచరులు, కాబట్టి అంశం స్థితి రద్దు చేయబడిందిd.
మేము మూడు అంశాల స్థితిని పూర్తి చేసాము, ప్రాసెసింగ్ చేసాము మరియు రద్దు చేసాము; మేము వాటిని ఒకటిగా విలీనం చేయలేము. ప్రతి అంశం యొక్క స్థితి భిన్నంగా ఉంటుంది; రెండు పనులు పూర్తయినట్లు లేదా రద్దు చేయబడినట్లు మనం చూడవచ్చు. కాబట్టి, సాంకేతికంగా, రెండు అంశాలు పూర్తయ్యాయి (మేము ప్రయత్నించాము మరియు విజయం సాధించాము లేదా చేయలేము) మరియు మూడవది ప్రాసెసింగ్. కాబట్టి, చివరికి, #50001 ఇంకా పూర్తి కాలేదు మరియు ఇంకా ప్రాసెస్ చేయబడుతోంది; ఒక సా రి Instagram ఇష్టాలు పూర్తి లేదా రద్దు చేయబడతాయి; లుtaff ప్రాథమిక ఆర్డర్ స్థితిని పూర్తి చేయడానికి అప్‌డేట్ చేస్తుంది మరియు మీరు పూర్తయిన ఆర్డర్ యొక్క ఇమెయిల్‌ను పొందుతారు.
అంశం స్థితి
అంశం స్థితిగతులు అవసరం. మీరు ఆర్డర్ చేసిన వస్తువుతో ఏమి జరుగుతుందో వారు మీకు అంతర్దృష్టిని అందిస్తారు; స్థితిగతులు క్రింది విధంగా ఉండవచ్చు:
- పూర్తిd, మీ ఆర్డర్ అంశం డెలివరీ చేయబడింది
- ప్రోసెసింగ్ మీరు ఆర్డర్ చేసిన వస్తువును మేము స్వీకరించాము, సర్వర్ దానిని విజయవంతంగా ఆమోదించింది; మీరు డెలివరీని ఆశించవచ్చు (డెలివరీ మళ్లీ సర్వీస్ రకంపై ఆధారపడి ఉంటుంది, ప్రతి సేవకు వేరే డెలివరీ ఉంటుంది)
- రద్దు మేము బట్వాడా చేయడానికి ప్రయత్నించాము, కానీ అది విఫలమైంది. ఇది రద్దు చేయబడిన క్లయింట్ పొరపాటు లేదా సర్వర్ సమస్యకు కారణం. లింక్/యూజర్‌నేమ్ కోసం అవసరమైన ఇన్‌పుట్ బాక్స్‌లను జాగ్రత్తగా చదవమని ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు మేము మీకు సలహా ఇస్తున్నాము; మీ పోస్ట్ పబ్లిక్‌గా అందుబాటులో ఉందని మరియు దానికి ఎలాంటి పరిమితులు లేవని నిర్ధారించుకోవడానికి.
- పెండింగ్ మేము ఆర్డర్ చేసిన అంశాన్ని ప్రారంభించడానికి ప్రయత్నిస్తాము, కానీ మీరు ఇప్పటికే అదే ఉదాహరణను సక్రియంగా కలిగి ఉన్నారు; మొదటి ఆర్డర్ చేసిన వస్తువు పూర్తయిన తర్వాత లేదా రద్దు చేయబడిన తర్వాత మేము దీన్ని ప్రారంభిస్తాము.
రద్దు అంశం ఆర్డర్ స్థితి సిబ్బంది శ్రద్ధ అవసరం. రద్దు చేయబడిన ప్రతి ఆర్డర్‌కి సంబంధించిన నోటిఫికేషన్‌ను మేము అందుకుంటాము. మేము ఆర్డర్ చేసిన వస్తువును ఎలా ప్రాసెస్ చేయాలని క్లయింట్ కోరుకుంటున్నారనే దాని గురించి సలహా కోసం మేము మమ్మల్ని పరిష్కరించుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తాము లేదా క్లయింట్‌ని సంప్రదిస్తాము. ఆర్డర్ చేసిన వస్తువు డెలివరీ విఫలమైతే, మేము వాపసు జారీ చేస్తాము.
వాపసు ఎంపికలు
కోసం రెండు ఎంపికలు వస్తువు వాపసు ఉన్నాయి:
- వాలెట్ నిధులు, మీకు ఈ ఎంపికను అందించడానికి మీరు తప్పనిసరిగా మా కోసం నమోదు చేసుకోవాలి, కానీ ఈ ఎంపికను ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనం ఏమిటంటే, మీరు కొత్త ఆర్డర్ చేయడానికి డబ్బు తక్షణమే అందుబాటులో ఉంటుంది. రీఫండ్ చేయబడిన మొత్తం అనేది ప్రాసెసింగ్ ఫీజులు లేని మొత్తం, మేము ప్రాసెసింగ్ ఫీజులను తిరిగి చెల్లించము. చెక్అవుట్‌లో వాలెట్ ఫండ్‌లను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు ఎలాంటి ప్రాసెసింగ్ ఫీజులు ఉండవు.
- చెల్లింపు ప్రాసెసర్, క్లయింట్ గెస్ట్‌గా కొనుగోలు చేసి, రద్దు చేసిన ఆర్డర్ చేసిన వస్తువును ఎలా నిర్వహించాలో మా ఇమెయిల్‌లకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వకుంటే మేము ఎల్లప్పుడూ ఉపయోగించే ఎంపిక ఇదే. PayPal ద్వారా చెల్లింపు జరిగితే, ప్రాసెసింగ్ రుసుము లేకుండా తిరిగి చెల్లించబడిన మొత్తం, మేము ప్రాసెసింగ్ రుసుములను తిరిగి చెల్లించము. క్రెడిట్, డెబిట్ లేదా GPay ద్వారా చెల్లింపు జరిగితే, మీ బ్యాంక్ ఖాతాలో డబ్బు అందుబాటులోకి రావడానికి గరిష్టంగా 5 రోజుల సమయం పడుతుంది. రీఫండ్ తక్షణమే కానీ బ్యాంకులు బదిలీని పూర్తి చేయడానికి 5 రోజుల వరకు పడుతుంది. మీకు మంచి అనుభూతిని కలిగించడానికి మేము ఈ రకమైన చెల్లింపును స్వీకరించిన తర్వాత 5 రోజుల వరకు వేచి ఉండాలి. రీఫండ్ చేయబడిన మొత్తం చెల్లింపు ఆర్డర్ మొత్తం అవుతుంది.
మీరు మా సేవలను మళ్లీ ఉపయోగించాలని ప్లాన్ చేస్తే అదనపు ఖర్చులను నివారించడానికి మేము ఎల్లప్పుడూ వాలెట్ ఫండ్‌లను ఉపయోగించమని సిఫార్సు చేస్తాము.
ముగింపు
మీరు చూడగలిగినట్లుగా, ప్రాథమిక ఆర్డర్ స్థితి అంటే మేము ఆర్డర్‌ని పూర్తి చేసాము అని కాదు; దీని అర్థం మనం ఏమీ చేయలేము, కానీ ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే. మీ పరస్పర చర్య లేకుండానే మేము వాటిని పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తాము. మేము సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలని మీరు కోరుకుంటున్నారో మేము మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాము. మేము మిమ్మల్ని సంప్రదించడం మీకు కనిపించకపోతే, బహుశా ఇమెయిల్‌లు స్పామ్‌కి వెళ్లవచ్చు. కాబట్టి మీరు WhatsApp లేదా LiveChat ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము (మేము ఆన్‌లైన్‌లో లేకుంటే, మేము చాట్ ఇమెయిల్ ద్వారా మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాము, మీరు ఎల్లప్పుడూ నిజమైన ఇమెయిల్ చిరునామాలను ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి).
అన్ని ఆర్డర్ ఐటెమ్ స్టేటస్‌ల ఉదాహరణలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
