Kita ngerti minangka panuku pisanan ing situs web kita, kabeh informasi sing ditawakake bisa mbingungake sampeyan. Sawise sampeyan nggawe pesenan, sampeyan ora yakin carane nglacak kemajuan pesenan. Dadi akeh "rincian ora penting" lan ora ngerti apa sing kudu ditindakake.
Kabar email
Nalika sampeyan nggawe pesenan, sampeyan bakal entuk kabar email sing kalebu:
- Order ID, ID iku penting banget nalika ana masalah Staff support kudu ID iki, kanggo nemokake pesenan.
- item nuduhake layanan tuku lan target / link ngendi ngirim.
- Link nelusuri, link iki banget penting yen sampeyan ora ndhaftar, iku mung cara sampeyan bisa nglacak kemajuan pesenan minangka Tamu
Status pesenan
Status order bisa Rampung, Ditundha Pembayaran, Diproses, Dibatalake, lan Dibalekake, nanging iki status kabeh pesenan; pesenan sampeyan bisa kalebu macem-macem item kanthi tautan sing beda lan layanan sing beda. Saben wong iku pesenan dhewe.
Saiki sampeyan bisa nampa email sing nyatakake pesenan sampeyan lengkap. Nanging ana ora kemajuan kanggo layanan tuku. Pikiran pisanan minangka panuku pisanan yaiku penipuan, lan sampeyan mbuwang dhuwit. Kita ngerti kenapa sampeyan mikir kaya iki; iku nyana donya kebak scammers lan iklan layanan palsu.
Banjur kenapa iki kedadeyan? Kita bakal ngilangi kanthi rinci saben status apa tegese ing situs kita.
- rampung kita wis diproses pembayaran kasil, lan kita wis dikirim utawa nyoba kanggo ngirim item pesenan. Kita bakal nerangake luwih lengkap babagan iki ing ngisor iki. Cathetan penting, ana pembayaran rampung. Server bakal njupuk pesenan lan nyoba ngirim barang lan bakal sukses utawa ora.
- Pembayaran sing ditundha sampeyan nyoba kanggo nggawe pembayaran. Yen sampeyan wis rampung pembayaran lan status iki isih ana, banjur kita ngenteni konfirmasi saka prosesor kita.
- Processing kita nampa pembayaran. Saiki server njupuk barang sing dipesen lan bakal nyoba ngirim; iki nalika sampeyan bakal weruh kemajuan. Elinga yen saben layanan duwe pangiriman sing beda-beda (wektu wiwitan, pangiriman bertahap, bebarengan lsp...)
- Dibatalake kita ora entuk konfirmasi saka prosesor pembayaran lan mbatalake pesenan sampeyan
- Dibalekake kita ora bisa ngirim item dhawuh; kita wis mbalekaken pesenan bali menyang cara pembayaran; kanggo njaluk status iki kita kudu mbalekaken Total pembayaran pesenan.
Status item, contone
Saiki, kaya sing sampeyan ngerteni, status Pesenan utama mung status pembayaran; ora menehi katrangan babagan status pesenan kasebut. Pesenan bisa duwe pirang-pirang item ing njero, saben dhewe. Saben item duwe siklus urip saka wiwitan, proses, lan rampung. Mula, kita ora bisa nuduhake status kabeh dadi siji. Ayo kula nuduhake conto.
Sampeyan nggawe pesenan #50001, kalebu telung item, Tampilan YouTube, Instagram Seneng, lan Facebook pandherekipun. Pembayaran wis sukses, lan pesenan # 50001 status saiki Processing. We ngirim YouTube Views, lan status item Processing; Instagram Likes lengkap, supaya status item lengkap, lan ana kesalahan karo Facebook Para pengikut, supaya status item iku Canceled.
We duwe telung status item Rampung, Processing, lan dibatalake; kita ora bisa nggabung dadi siji. Status saben item beda; kita bisa ndeleng sing loro iku rampung rampung utawa dibatalake. Dadi, sacara teknis, loro item kasebut lengkap (ora ana sing bisa ditindakake maneh, kita nyoba lan sukses utawa ora), lan sing katelu yaiku Proses. Dadi, ing pungkasan, # 50001 durung lengkap lan isih diproses; sapisan ing Instagram Seneng entuk Lengkap utawa Dibatal; staff bakal nganyari status pesenan utami kanggo Rampung, lan sampeyan bakal entuk email pesenan rampung.
Status item
Status item penting. Padha menehi kaweruh menyang apa mengkono karo item sing dhawuh; status bisa ing ngisor iki:
- Completed, item pesenan sampeyan dikirim
- Processing kita wis nampa item dhawuh, server kasil nampa; Sampeyan bisa nyana pangiriman (pangiriman gumantung maneh saka jinis layanan, saben layanan duwe pangiriman sing beda)
- Dibatalake kita nyoba kanggo ngirim, nanging ora kasil. Alesan kenapa dibatalake kesalahan klien utawa masalah server. Disaranake sampeyan nalika nggawe pesenan maca kothak input sing dibutuhake kanthi ati-ati kanggo Link / Jeneng pangguna; Kanggo njamin kiriman sampeyan kasedhiya kanggo umum lan ora ana watesan.
- Kampung Pulau Hilir kita nyoba kanggo miwiti item dhawuh, nanging sampeyan wis duwe conto padha aktif; Sawise barang sing dipesen pisanan rampung utawa dibatalake, kita bakal miwiti iki.
Dibatalake status pesenan item mbutuhake manungsa waé Staff. Kita bakal entuk kabar babagan saben pesenan sing dibatalake. Kita bakal nyoba kanggo ndandani dhéwé utawa hubungi klien kanggo pitutur carane klien pengin kita proses item dhawuh. Yen pangiriman barang sing dipesen ora kasil, kita bakal mbalekaken.
pilihan mbalekaken
Loro opsi kanggo mbalekaken item sing:
- Dana dompet, sampeyan kudu ndhaftar kanggo kita kanggo kurban pilihan iki, nanging entuk manfaat kanggo nggunakake pilihan iki, dhuwit bakal enggal kasedhiya kanggo sampeyan kanggo nggawe pesenan anyar. Jumlah sing dibalekake yaiku jumlah tanpa biaya pangolahan, kita ora mbalekake biaya pangolahan. Ora ana biaya pangolahan nalika nggunakake dana dompet nalika checkout.
- Prosesor pembayaran, iki minangka pilihan sing bakal digunakake yen klien nggawe tuku minangka Tamu lan ora mbales email babagan cara nangani barang sing dipesen sing dibatalake. Yen pembayaran liwat PayPal, jumlah sing dibalekake yaiku jumlah tanpa biaya pangolahan, kita ora mbalekake biaya pangolahan. Yen pembayaran liwat Kredit, Debit utawa GPay bakal mbutuhake wektu nganti 5 dina supaya dhuwit kasedhiya ing akun bank sampeyan. Mbalekaken cepet nanging bank-bank butuh nganti 5 dina kanggo ngrampungake transfer. Kanggo nggawe sampeyan aran luwih apik kita uga kudu ngenteni nganti 5 dina sawise nampa jinis pembayaran iki. Jumlah sing dibalekake bakal dadi total pesenan sing dibayar.
Kita bakal tansah nyaranake nggunakake dana dompet kanggo ngindhari biaya tambahan yen sampeyan arep nggunakake layanan maneh.
kesimpulan
Nalika sampeyan bisa ndeleng, status pesenan utami ora ateges kita wis rampung pesenan; tegese ora ana sing bisa ditindakake, nanging yen ana masalah. Kita bakal nyoba ndandani tanpa interaksi sampeyan. Kita bakal ngubungi sampeyan babagan carane sampeyan pengin ngatasi masalah kasebut. Yen sampeyan ora weruh kita ngubungi sampeyan, mesthine email menyang spam. Dadi disaranake sampeyan hubungi kita liwat WhatsApp utawa LiveChat (yen kita ora online, kita bakal bali menyang sampeyan liwat email chatting, mesthekake sampeyan tansah nggunakake alamat email nyata).
Ing ngisor iki conto kabeh status item pesenan:
