我们理解，作为我们网站上的首次购买者，我们提供的所有信息可能会让您感到困惑。 下订单后，您不确定如何跟踪订单进度。 这么多“不重要的细节”，不知道该怎么办。
电子邮件通知
当您下订单时，您将收到一封电子邮件通知，其中包含：
- 订单编号，ID 非常重要，当出现问题时，支持人员将需要此 ID 来定位您的订单。
- 属性 显示购买的服务和交付的目标/链接。
- 跟踪链接，这个链接很 重要 如果您不注册，这是您作为访客跟踪订单进度的唯一方式
订单状态
订单状态可以 完成、待付款、处理、取消和退款，但这是您整个订单的状态； 您的订单可以包含具有不同链接和不同服务的多个项目。 他们每个人都是一个单独的订单。
现在您可能会收到一封电子邮件，说明您的订单是 完成。 但是还有 没有进展 购买服务。 作为首次购房者的第一个想法是这是一个骗局，你浪费了你的钱。 我们理解您为什么这样想； 这是一个充满骗子和虚假服务广告的世界。
那为什么会这样呢？ 我们将详细分解每个状态在我们网站上的含义。
- 完成 我们已成功处理您的付款，并且我们已交付或尝试交付订单商品。 我们将在下面对此进行更多解释。 重要说明，已完成付款。 服务器将接受订单并尝试交付物品，无论成功与否。
- 待付款 您正在尝试付款。 如果您已完成付款并且此状态仍然存在，那么我们正在等待处理者的确认。
- 处理中 我们收到付款。 现在服务器接收订购的物品并尝试交付它们； 这是你会看到进步的时候。 请记住，每项服务都有不同的交付（开始时间、逐步交付、立即交付等……）
- 已取消 我们没有收到付款处理方的确认，因此我们取消了您的订单
- 退款 我们无法交付订购的物品； 我们已将您的订单退还至您的付款方式； 要获得此状态，我们必须退还您的订单付款总额。
项目状态，示例
现在，如您所见，领先的订单状态只是付款状态； 它不会让您了解订单的实际状态。 订单中可以有多个项目，每个项目都是独立的。 每个项目都有其从开始、过程到完成的生命周期。 因此，我们不能把万物的状态表示为一个。 让我举个例子。
您下了订单 #50001，其中包含三个项目，YouTube 观看次数， Instagram 喜欢，和 Facebook 追随者。 支付成功， 订单 #50001 状态现在为处理中。 我们正在交付 YouTube 查看次数，项目状态为处理中； Instagram 点赞已完成，因此项目状态已完成，并且出现错误 Facebook 追随者 所以项目状态是取消d.
我们有三种项目状态：已完成、正在处理和已取消； 我们 不能将它们合并为一个。 每个项目的状态都不同； 我们可以看到完成的两件事是完成的还是取消的。 所以，从技术上讲，这两项都是完整的（我们无能为力，我们尝试过，成功与否），第三项是处理。 所以，最终，#50001还没有完成，还在处理中； 一旦 Instagram 喜欢完成或取消； 秒工作人员会将主要订单状态更新为完成，您将收到一封包含已完成订单的电子邮件。
项目状态
项目状态是必不可少的。 它们让您深入了解您订购的商品的情况； 状态可以是以下：
- 完成：d、您的订单商品已送达
- 处理中 我们已收到您订购的商品，服务器已成功接受； 您可以期待送货（送货又取决于服务类型，每项服务都有不同的送货）
- 取消 我们试图交付，但没有成功。 取消客户端错误或服务器问题的原因。 我们建议您在下订单时仔细阅读链接/用户名所需的输入框； 确保您的帖子是公开的并且没有任何限制。
- 待审批 我们尝试启动订购的项目，但您已经有相同的实例处于活动状态； 一旦第一个订购的商品完成或取消，我们将开始这个。
取消 项目订单状态需要工作人员注意。 我们将收到每个取消订单的通知。 我们将尝试自行解决或联系客户以获取有关客户希望我们如何处理订购商品的建议。 如果订购的商品交付不成功，我们将退款。
退款选项
两种选择 物品退款 是：
- 钱包资金，您必须注册我们才能为您提供此选项，但使用此选项的好处是，您可以立即获得资金来下新订单。 退还的金额是不含手续费的金额，我们不退还手续费。 在结账时使用钱包资金时不收取任何手续费。
- 付款处理器，如果客户以访客身份进行购买并且不回复我们关于如何处理已取消订购商品的电子邮件，我们将始终使用此选项。 如果通过PayPal付款，退款金额为不含手续费的金额，我们不退还手续费。 如果通过信用卡、借记卡或 GPay 付款，款项最多需要 5 天才能存入您的银行账户。 退款是即时的，但银行最多需要 5 天才能完成转帐。 为了让您感觉更好，我们还需要在收到此类付款后最多等待 5 天。 退款金额将是已付款订单的总和。
如果您打算再次使用我们的服务，我们将始终建议使用钱包资金以避免额外费用。
结论
如您所见，主要订单状态并不意味着我们完成了订单； 这意味着我们无能为力，但如果有任何问题。 我们将尝试在您不参与的情况下修复它们。 我们将就您希望我们如何处理问题与您联系。 如果您没有看到我们与您联系，则可能是电子邮件已进入垃圾邮件。 因此，我们建议您通过 WhatsApp 或 LiveChat 与我们联系（如果我们不在线，我们将通过聊天电子邮件与您联系，确保您始终使用真实的电子邮件地址）。
以下是所有订单项目状态的示例：
