Xato, buyurtmada xatolik yuz berdimi?

Buyurtmalaringizdan birida xatolik yuz bergani va bunga nima sabab bo'lganini bilmayapsizmi?

Xatoga nima sabab bo'ladi?

Xato bu siz va biz uchun oddiygina bildirishnoma boʻlib, buyurtmani yetkazib berishda nimadir notoʻgʻri ketdi. Oldingi maqolada tushuntirdik Bizning buyurtma tizimimizni tushunish, Buyurtma xato xabari bilan bekor qilinganda nimani anglatadi. Ko'pincha xatoning sababi quyidagicha:

Xato mijoz tomonidan

  • Xabarga havola u nashr etilishidan oldin joylashtirilgan, bu asosan uchun sodir bo'ladi Youtube. Video hammaga ochiq ekanligiga ishonch hosil qiling va biz unga kira olamiz. Haqiqiy tashrif buyuruvchilar kontentingizni ko'rishlarini xohlaysiz, agar kontent e'lon qilinmagan bo'lsa yoki rejalashtirilgan bo'lsa, ular sizning kontentingizni qanday ko'rishlari mumkin. Birinchi muvaffaqiyatsizlikdan keyin server havolaga qayta kirishga urinmaydi! Aksincha, u buyurtma elementini Xato sifatida belgilaydi.
  • Sizning profilingiz shaxsiy, yashirin yoki hisoblagichingiz (masalan Youtube) yashirin, shuningdek buyurtma elementi Xato bilan belgilanishi mumkin, profil, hisoblagichlar ochiq ekanligiga ishonch hosil qiling.
  • Siz havolani noto'g'ri joylashtirdingiz, biz odatda kirish maydonining tavsifiga qanday havola kerakligini yozamiz. Ba'zan "layk" postlari uchun mijozlar o'z profilining havolasini joylashtiradilar yoki havolaning o'zi to'g'ri formatda emas. Havola haqiqiy va kirish mumkinligiga ishonch hosil qiling. Biz sizning xabarlaringizga kirishga harakat qilish uchun yana bir xil havoladan foydalanamiz, agar noto'g'ri havola tufayli unga kira olmasak, buyurtma elementi Xato bilan belgilanadi.
  • Sizning kontentingizda cheklovlar, yosh yoki geografik cheklovlar mavjud, agar biz Cheklangan kontent uchun variantni taklif qilmasak, iltimos, xizmatlarimizdan foydalanmang yoki cheklovni o'chirib qo'ying.
  • Siz buyurtma berdingiz va bir muncha vaqt o'tgach tarkibni o'chirib tashladingiz. Keyin buyurtma elementini ham Xato sifatida belgilaymiz.

Server sabab bo'lgan

  • Bizda ba'zi texnik qiyinchiliklar bor edi va biz buyurtma elementingizni Xato bilan belgiladik
  • Buyurtmani qisman yetkazib berdik va yuqorida sanab o‘tilganlardan biri yoki texnik muammomiz bo‘lgan ayrim muammolarga duch keldik, shuningdek, buyurtma mahsulotingizni Xato bilan belgiladik.

Qanday qilib tuzatishimiz mumkin?

Ushbu maqolani yozishdan oldin, muammoni hal qilish, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish yoki qo'llab-quvvatlash uni yaxshilashni kutish uchun ikkita variant bor edi. Bu jarayon bir necha sabablarga ko'ra og'riqli edi. Birinchidan, qo'llab-quvvatlash onlayn emas va muammo shoshilinch; biz to'lovni qaytarib bermoqchimiz, lekin biz siz bilan bog'lana olmayapmiz; Biz buyurtma qilingan mahsulotni to'g'ri havola bilan yangilamoqchimiz, lekin bizga yangi havola berish uchun siz bilan bog'lana olmaymiz.

Muammo yuzaga kelganda bu umumiy muammo; odatda, tuzatish qo'lda aralashuvni talab qiladi; savdogar va mijoz o'rtasidagi aloqa.

Endi biz yechim taklif qilamiz. Biz sizga buyurtmalaringiz ustidan to'liq nazoratni taqdim etdik. Muammo yuzaga kelganda, hisob qaydnomangizning boshqaruv paneliga o'ting va ko'rish tartibini bosing. Veb-sayt xato xabari bilan to'lovni ko'rsatadi. Eski tizim va yangi tizim o'rtasidagi farq havolani yangilash va buyurtma qilingan elementni qayta ishga tushirishdir.

Yangi tizim sizga umumiy con beradi; agar muammo mijozga bog'liq bo'lsa, siz o'z xatoingizni darhol tuzatishingiz mumkin. Farqi quyida ko'rsatilgan.

yangi Xizmatni qayta ishga tushiring Tizim darslik

Yuqoridagi rasmda ko'rib turganingizdek, sizda "Qayta ishga tushirish-xizmat" va "Havolani tahrirlash" deb nomlangan ikkita tugma mavjud.

  • Yuqorida sanab o'tilgan mijozlardan biri sabab bo'lgan xatoni aniqlaganingizda, xizmatdan foydalanishni qayta ishga tushiring va endi xato tuzatildi. Xizmatni qayta ishga tushirish tugmachasini bosish kifoya, sahifa ikki marta yangilanadi va server yangilangan ma'lumotlarni tarqatishi uchun 5 daqiqagacha vaqt ketadi.
  • Siz birinchi marta qo'ygan havola noto'g'ri ekanligini bilganingizda havoladan foydalanishni tahrirlash, endi uni tahrirlashingiz mumkin. "Havolani tahrirlash" tugmasini bosing, endi havola oynasi tahrirlanishi mumkin bo'ladi, yangi havolani joylashtiring, so'ng yangilash havolasini bosing.

Hali ham ko'rsatishda davom etmoqda

Xizmatni qayta ishga tushirgandan va havola yangilangandan keyin ham xato ko'rsatilmoqdami? Keyin, iltimos, mijozlarni qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling; ular sizga muammoni hal qilishda yordam berishadi.

Tavsiya qilamiz ro'yxatdan o'tish veb-saytimizda hisob yaratganingizda. Buyurtmaning borishini kuzatish osonroq bo'ladi; siz cashback dasturiga kirasiz, shuningdek, biz uchun to'lovlarni qaytarish osonroq bo'ladi.