Muhtemelen siparişlerinizden birinde bir Hata olduğu ve buna neyin sebep olduğunu bilmediğiniz için buradasınız?
Hataya neden olan nedir?
Hata, sipariş öğenizi teslim ederken bir şeylerin ters gittiğini söyleyen sizin ve bizim için bir bildirimdir. Bir önceki yazımızda anlatmıştık Sipariş sistemimizi anlamak, siparişin bir hata mesajıyla iptal edilmesinin anlamı. Çoğu zaman, hatanın nedeni şudur:
İstemciden kaynaklanan hata
- Gönderiye bağlantı, yayınlanmadan önce yerleştirildi, bu çoğunlukla Youtube. Videonun herkese açık olduğundan ve bizim de erişebileceğimizden emin olun. Gerçek ziyaretçilerin içeriğinizi görmesini istiyorsunuz, içerik yayınlanmamışsa veya programlanmışsa, içeriğinizi nasıl görebilirler? Sunucu, ilk başarısızlıktan sonra bağlantıya tekrar erişmeyi denemeyecek! Bunun yerine, sipariş öğesini bir Hata olarak işaretler.
- Profiliniz gizli, gizli veya sayacınız (örnek: Youtube) gizlidir, ayrıca sipariş kalemi Hata ile işaretlenebilir, profilin ve sayaçların herkese açık olduğundan emin olun.
- Yanlış bir bağlantı yerleştirdiniz, genellikle giriş kutusunun açıklamasına ne tür bir bağlantıya ihtiyacımız olduğunu yazarız. Bazen gönderi beğenileri için müşteriler profillerinin bir bağlantısını yerleştirir veya bağlantının kendisi doğru biçimde değildir. Bağlantının geçerli ve erişilebilir olduğundan emin olun. Yine aynı bağlantıyı kullanarak gönderilerinize erişmeye çalışacağız, yanlış bağlantı nedeniyle erişemezsek, sipariş öğesi Hata ile işaretlenecektir.
- İçeriğinizin kısıtlamaları, yaş veya coğrafi kısıtlaması var, Kısıtlı İçerik seçeneği sunmuyorsak lütfen hizmetlerimizi kullanmayın veya kısıtlamayı kapatın.
- Bir sipariş ürünü verdiniz ve bir süre sonra içeriği sildiniz. Ardından, sipariş öğesini de bir Hata olarak işaretleyeceğiz.
sunucudan kaynaklanıyor
- Bazı teknik zorluklar yaşadık ve siparişinizi Hata olarak işaretledik.
- Sipariş ürününü kısmen teslim ettik ve yukarıda listelenenlerden biri veya teknik sorunumuz gibi bazı sorunlarla karşılaştık, ayrıca sipariş öğenizi bir Hata ile işaretledik.
Nasıl düzeltebiliriz / düzeltebiliriz?
Bu makaleyi yazmadan önce, sorunu çözmek için iki seçenek vardı; destekle iletişime geçmek veya destek ekibi sorunu iyileştirene kadar beklemek. Bu süreç birçok nedenden dolayı acı vericiydi. Birincisi, destek çevrimiçi değil ve sorun acil; geri ödeme yapmak istiyoruz, ancak size ulaşamıyoruz; Sipariş edilen ürünü doğru bağlantıyla güncellemek istiyoruz, ancak bize yeni bir bağlantı vermeniz için sizinle iletişime geçemiyoruz.
Bir sorun olduğunda bu genel bir sorundur; genellikle sabitleme manuel müdahale gerektirir; tüccar ve müşteri arasındaki iletişim.
Şimdi bir çözüm sunuyoruz. Size sipariş öğeleriniz üzerinde tam kontrol sağladık. Sorun olduğunda, hesap kontrol panelinize gidip siparişi görüntüle'ye tıklayın. Web sitesi, hata mesajıyla birlikte bir ödeme gösterecektir. Eski sistem ile yeni sistem arasındaki fark, bağlantıyı güncellemek ve sipariş edilen ürünü yeniden başlatmaktır.
Yeni sistem size tam bir kontrol sağlar; sorun müşteriden kaynaklanıyorsa kendi hatanızı anında düzeltebilirsiniz. Fark aşağıda gösterilmiştir.
Eski sistem 
Yeni sistem
yeni Servisi yeniden başlat Sistem Eğitimi
Yukarıdaki resimde görebileceğiniz gibi, "Hizmeti Yeniden Başlat" ve "Bağlantıyı Düzenle" etiketli iki düğmeniz var.
- Yukarıda listelenen istemcilerden birinin neden olduğu hatayı bulduğunuzda hizmet kullanımını yeniden başlatın ve şimdi hata düzeltildi. Hizmeti yeniden başlat düğmesine tıklamanız yeterlidir, sayfa iki kez yenilenir ve sunucunun yeni güncellenmiş verileri yayması 5 dakika kadar sürer.
- Bağlantı kullanımını düzenle İlk kez yapıştırdığınız bağlantının yanlış olduğunu öğrendiğinizde, şimdi düzenleyebilirsiniz. "Bağlantıyı düzenle" düğmesine tıklayın, şimdi bağlantı kutusu düzenlenebilir hale gelecektir, yeni bir bağlantı yapıştırın ve ardından bağlantıyı güncelle'ye tıklayın.
Hala göstermeye devam ediyor
Yeniden başlatma hizmetinden sonra ve bağlantı güncellendikten sonra bile hata gösterilmeye devam ediyor mu? O zaman lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin; sorunu çözmenize yardımcı olacaklardır.
Biz tavsiye Kayıt olmak web sitemizde bir hesap oluşturduğunuzda. Sipariş ilerlemesini takip etmek daha kolay hale gelir; para iadesi programına dahil oluyorsunuz ve ayrıca geri ödeme yapmak bizim için daha kolay.