Мо ҳамчун харидорони бори аввал дар вебсайти мо мефаҳмем, ҳама маълумоти пешниҳодкардаи мо метавонад шуморо ба иштибоҳ андозад. Вақте ки шумо фармоиш медиҳед, шумо намедонед, ки чӣ гуна пешрафти фармоишро пайгирӣ кунед. Ин қадар "тафсилоти муҳим нест" ва намедонанд, ки чӣ кор кунанд.
Огоҳинома тавассути почтаи электронӣ
Вақте ки шумо фармоиш медиҳед, шумо огоҳии почтаи электронӣ мегиред, ки иборат аз:
- Тартиби ID, ID хеле муҳим аст, вақте ки мушкилот рух медиҳад, ба кормандони дастгирӣ ин ID лозим аст, то ҷойгир фармоиши шумо.
- адад хидмати харидашуда ва ҳадаф/пайвандеро, ки ба куҷо расонидан лозим аст, нишон медиҳад.
- Пайванди пайгирӣ, ин пайванд хеле аст муҳим агар шумо сабти ном накунед, ин ягона роҳест, ки шумо пешрафти фармоишро ҳамчун меҳмон пайгирӣ карда метавонед
Ҳолати фармоиш
Ҳолати фармоиш метавонад бошад Анҷом, интизории пардохт, коркард, бекор ва баргардонидашуда, аммо ин ҳолати тамоми фармоиши шумост; фармоиши шумо метавонад аз якчанд адад бо истинодҳои гуногун ва хидматҳои гуногун иборат бошад. Ҳар яке аз онҳо фармоиши ба худ хос аст.
Ҳоло шумо метавонед почтаи электронӣ гиред, ки фармоиши шумо аст пурра. Аммо ҳаст пешрафте нест барои хидмати харидашуда. Аввалин фикре, ки харидори бори аввал аст, ин қаллобӣ аст ва шумо пули худро сарф кардед. Мо мефаҳмем, ки чаро шумо чунин фикр мекунед; интизори ҷаҳони пур аз қаллобон ва таблиғоти хидматрасонии қалбакӣ аст.
Пас чаро ин тавр мешавад? Мо ҳар як ҳолатро дар сайти мо ба таври муфассал шарҳ медиҳем.
- Гузаронида шуд мо пардохти шуморо бомуваффақият коркард кардем ва мо ашёи фармоишро таҳвил додем ё кӯшиш кардем. Мо дар ин бора дар зер бештар шарҳ медиҳем. Қайд кардани муҳим аст, ки пардохти анҷомшуда мавҷуд аст. Сервер фармоишро қабул мекунад ва кӯшиш мекунад, ки ашёро расонад ва он муваффақ хоҳад шуд ё не.
- Дар интизории пардохт шумо кӯшиш мекунед, ки пардохт кунед. Агар шумо пардохтро анҷом дода бошед ва ин ҳолат то ҳол вуҷуд дорад, пас мо интизори тасдиқи протсессори мо ҳастем.
- коркарди мо музд мегирем. Акнун сервер ашёҳои фармоишшударо мегирад ва кӯшиш мекунад, ки онҳоро расонад; Ин аст, ки шумо пешрафтро хоҳед дид. Дар хотир доред, ки ҳар як хидмат интиқоли гуногун дорад (вақти оғоз, таҳвили тадриҷан, якбора ва ғайра…)
- Бекор карда шудааст мо аз протсессори пардохти худ тасдиқ нагирифтем ва фармоиши шуморо бекор кардем
- баргардонида шуд мо чизҳои фармоиширо расонида натавонистем; мо маблағи фармоиши шуморо ба усули пардохти шумо баргардондем; Барои гирифтани ин ҳолат мо бояд маблағи умумии пардохти фармоиши шуморо баргардонем.
Ҳолати ашё, мисол
Ҳоло, тавре ки мебинед, мақоми пешбари Фармоиш танҳо ҳолати пардохт аст; он ба шумо ҳеҷ фаҳмиш намедиҳад, ки вазъи воқеии фармоиш чӣ гуна аст. Фармоиш метавонад дар дохили якчанд ҷузъҳо дошта бошад, ки ҳар яки онҳо ба таври худ. Ҳар як ашё давраи зиндагии худро аз оғоз, раванд ва анҷомёбӣ дорад. Аз ин рӯ, мо наметавонем мақоми ҳама чизро ҳамчун як нишон диҳем. Биёед инро як мисол нишон диҳам.
Шумо фармоиш додед №50001, ки аз се адад иборат аст, Views YouTube, Instagram писанд меояд, ва Facebook Пайравон. Пардохт муваффақ шуд, ва фармоиши №50001 ҳоло коркард мешавад. Мо расонида истодаем YouTube Намоишҳо ва ҳолати ашё коркард аст; Instagram Лайкҳо пурраанд, бинобар ин ҳолати ашё пурра аст ва дар он хатогӣ мавҷуд аст Facebook Пайравон, бинобар ин ҳолати элемент Бекор астd.
Мо се ҳолати ашё дорем, ки Анҷом шуд, коркард ва бекор карда шуд; мо онҳоро ҳамчун як муттаҳид карда наметавонад. Ҳолати ҳар як ашё гуногун аст; мо мебинем, ки ду чизи анҷомёфта пурра ё бекор карда шудааст. Ҳамин тавр, аз ҷиҳати техникӣ, ҳарду ашё пурраанд (дигар коре карда наметавонем, ки мо кӯшиш кардем ва муваффақ шудем ё не) ва сеюм коркард аст. Ҳамин тавр, дар ниҳоят, # 50001 ҳанӯз пурра нест ва ҳоло ҳам коркард мешавад; як бор Instagram Лайкҳо пурра ё бекор карда мешаванд; сtaff ҳолати фармоиши ибтидоиро ба пуррагӣ навсозӣ мекунад ва шумо дар бораи фармоиши анҷомшуда паёми электронӣ хоҳед гирифт.
Ҳолати ашё
Ҳолати ашё муҳим аст. Онҳо ба шумо фаҳмиш медиҳанд, ки бо ашёе, ки шумо фармоиш додаед, чӣ рӯй медиҳад; Ҳолатҳо метавонанд инҳо бошанд:
- пурраг, адад фармоиши шумо таслим
- коркарди мо ашёи фармоишии шуморо гирифтем, сервер онро бомуваффақият қабул кард; Шумо метавонед интиқолро интизор шавед (расмият боз аз намуди хидмат вобаста аст, ҳар як хидмат интиқоли гуногун дорад)
- Бекор карда шудааст мо кушиш кардем, ки расонем, вале ин муяссар нашуд. Сабаби бекор кардани он хатои муштарӣ ё мушкилоти сервер. Мо ба шумо ҳангоми фармоиш додан маслиҳат медиҳем, ки қуттиҳои вуруди лозимиро барои Пайванд/Номи корбар бодиққат хонед; Барои суғурта кардани паёми шумо дастрас аст ва он ҳеҷ гуна маҳдудият надорад.
- дар давоми мо кӯшиш мекунем, ки ашёи фармоиширо оғоз кунем, аммо шумо аллакай ҳамон мисолро фаъол доред; Вақте ки ашёи аввалини фармоишӣ пурра ё бекор карда мешавад, мо онро оғоз мекунем.
Бекор карда шудааст ҳолати фармоиши адад таваҷҷӯҳи кормандонро талаб мекунад. Мо дар бораи ҳар як фармоиши бекоршуда огоҳӣ мегирем. Мо кӯшиш мекунем, ки худамонро ислоҳ кунем ё бо муштарӣ барои маслиҳат дар бораи он, ки чӣ тавр муштарӣ мехоҳад, ки ашёи фармоиширо коркард кунем. Агар таҳвили ашёи фармоишӣ муваффақ набошад, мо баргардонидани маблағро медиҳем.
Имкониятҳои баргардонидан
Ду вариант барои баргардонидани ашё аз инњо иборатанд:
- Маблағҳои ҳамён, шумо бояд барои мо сабти ном кунед, то ин интихобро ба шумо пешниҳод кунем, аммо фоидаи истифодаи ин хосият ин аст, ки пул барои фармоиши нав фавран дастрас мешавад. Маблағи баргардонидашуда ин маблағест, ки бе пардохти коркард аст, мо ҳаққи коркардро баргардонем. Ҳангоми истифодаи маблағҳои ҳамён дар кассира ягон пардохт барои коркард вуҷуд надорад.
- Протсессори пардохт, ин вариантест, ки мо ҳамеша истифода хоҳем кард, агар муштарӣ ҳамчун меҳмон харид кунад ва ба мактубҳои мо дар бораи чӣ гуна коркарди ашёи фармоиши бекоршуда ҷавоб надиҳад. Агар пардохт тавассути PayPal сурат гирифта бошад, маблағи баргардонидашуда ин маблағест, ки бе пардохти коркард аст, мо ҳаққи коркардро баргардонем. Агар пардохт тавассути Кредит, Дебет ё GPay сурат гирифта бошад, барои дастрас шудани пул дар суратҳисоби бонкии шумо то 5 рӯз лозим мешавад. Баргардонидани маблағ фавран сурат мегирад, аммо барои анҷом додани интиқол бонкҳо то 5 рӯз вақт мегиранд. Барои он ки шумо худро беҳтар ҳис кунед, мо инчунин бояд то 5 рӯз пас аз гирифтани ин намуди пардохт интизор шавем. Маблағи баргардонидашуда маҷмӯи фармоиши пардохтшуда хоҳад буд.
Мо ҳамеша тавсия медиҳем, ки маблағҳои ҳамёнро барои пешгирӣ кардани хароҷоти иловагӣ истифода барем, агар шумо аз нав истифода бурдани хидматҳои моро истифода баред.
хулоса
Тавре ки шумо мебинед, ҳолати фармоиши ибтидоӣ маънои онро надорад, ки мо фармоишро анҷом додем; ин маънои онро дорад, ки мо дигар коре карда наметавонем, аммо агар ягон мушкилот вуҷуд дошта бошад. Мо кӯшиш мекунем, ки онҳоро бе ҳамкории шумо ислоҳ кунем. Мо бо шумо тамос хоҳем гирифт, ки шумо мехоҳед, ки мо мушкилотро ҳал кунем. Агар шумо набинед, ки мо бо шумо тамос гирифта истодаем, эҳтимолан паёмҳои электронӣ ба спам рафтаанд. Аз ин рӯ, мо тавсия медиҳем, ки бо мо тавассути WhatsApp ё LiveChat тамос гиред (агар мо онлайн набошем, мо тавассути почтаи электронии чат ба шумо бармегардем ва боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ҳамеша суроғаҳои почтаи электронии воқеиро истифода мебаред).
Дар ин ҷо намунаҳои ҳама ҳолати фармоишҳо ҳастанд:
