எங்கள் இணையதளத்தில் முதல் முறையாக வாங்குபவர்களாக நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், நாங்கள் வழங்கும் அனைத்து தகவல்களும் உங்களை குழப்பக்கூடும். நீங்கள் ஒரு ஆர்டரைச் செய்தவுடன், ஆர்டர் முன்னேற்றத்தை எவ்வாறு கண்காணிப்பது என்பது உங்களுக்குத் தெரியவில்லை. பல "முக்கியமான விவரங்கள் இல்லை" மற்றும் என்ன செய்வது என்று தெரியவில்லை.
மின்னஞ்சல் அறிவிப்பு
நீங்கள் ஆர்டர் செய்யும் போது, பின்வருவனவற்றைக் கொண்ட மின்னஞ்சல் அறிவிப்பைப் பெறுவீர்கள்:
- ஆர்டர் ஐடி, ஒரு சிக்கல் ஏற்படும் போது ஐடி மிகவும் முக்கியமானது, உங்கள் ஆர்டரைக் கண்டறிய உதவி ஊழியர்களுக்கு இந்த ஐடி தேவைப்படும்.
- பொருட்களை வாங்கிய சேவை மற்றும் இலக்கு/இணைப்பு எங்கு வழங்குவது என்பதைக் காட்டுகிறது.
- கண்காணிப்பு இணைப்பு, இந்த இணைப்பு மிகவும் உள்ளது முக்கியமான நீங்கள் பதிவு செய்யவில்லை என்றால், விருந்தினராக ஆர்டர் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கும் ஒரே வழி இதுதான்
ஆர்டர் நிலை
ஆர்டர் நிலை இருக்கலாம் முழுமையானது, நிலுவையில் உள்ள பணம், செயலாக்கம், ரத்துசெய்யப்பட்டது மற்றும் திருப்பியளிக்கப்பட்டது, ஆனால் இது உங்கள் முழு ஆர்டரின் நிலை; உங்கள் ஆர்டர் வெவ்வேறு இணைப்புகள் மற்றும் வெவ்வேறு சேவைகளுடன் பல உருப்படிகளைக் கொண்டிருக்கலாம். அவை ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த ஒழுங்கு.
இப்போது நீங்கள் ஆர்டர் செய்ததாக மின்னஞ்சலைப் பெறலாம் முழுமையான. ஆனால் உள்ளது முன்னேற்றம் இல்லை வாங்கிய சேவைக்கு. முதல் முறையாக வாங்குபவரின் முதல் எண்ணம் இது ஒரு மோசடி, உங்கள் பணத்தை வீணடித்தீர்கள். நீங்கள் ஏன் இப்படி நினைக்கிறீர்கள் என்பது எங்களுக்குப் புரிகிறது; மோசடி செய்பவர்கள் மற்றும் போலி சேவை விளம்பரங்கள் நிறைந்த உலகத்தை எதிர்பார்க்க வேண்டும்.
பிறகு ஏன் இப்படி நடக்கிறது? எங்கள் தளத்தில் அதன் அர்த்தம் என்ன என்பதை ஒவ்வொரு நிலையையும் விரிவாக உடைப்போம்.
- நிறைவு உங்கள் கட்டணத்தைச் செயல்படுத்திவிட்டோம், ஆர்டர் உருப்படியை டெலிவரி செய்தோம் அல்லது டெலிவரி செய்ய முயற்சித்தோம். இதைப் பற்றி மேலும் கீழே விளக்குவோம். முக்கிய குறிப்பு, பூர்த்தி செய்யப்பட்ட பணம் உள்ளது. சர்வர் ஆர்டரை எடுத்து பொருட்களை டெலிவரி செய்ய முயற்சிக்கும், அது வெற்றிகரமாக அமையுமா இல்லையா.
- கட்டணம் நிலுவையில் நீங்கள் பணம் செலுத்த முயற்சிக்கிறீர்கள். நீங்கள் பணம் செலுத்தி முடித்து, இந்த நிலை இன்னும் இருந்தால், எங்கள் செயலியின் உறுதிப்படுத்தலுக்காக நாங்கள் காத்திருக்கிறோம்.
- நடைமுறைப்படுத்துவதற்கு நாங்கள் பணம் பெறுகிறோம். இப்போது சேவையகம் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருட்களை எடுத்து அவற்றை வழங்க முயற்சிக்கும்; இந்த நேரத்தில் நீங்கள் ஒரு முன்னேற்றத்தைக் காண்பீர்கள். ஒவ்வொரு சேவைக்கும் வெவ்வேறு டெலிவரி உள்ளது (தொடக்க நேரம், படிப்படியான டெலிவரி, ஒரே நேரத்தில்...)
- ரத்து எங்கள் கட்டணச் செயலியில் இருந்து எங்களுக்கு உறுதிப்படுத்தல் கிடைக்கவில்லை, மேலும் உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்துவிட்டோம்
- திருப்பி கொடுக்கப்பட்டது ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருட்களை எங்களால் வழங்க முடியவில்லை; உங்கள் ஆர்டரை உங்கள் கட்டண முறைக்கு திருப்பி அளித்துள்ளோம்; இந்த நிலையைப் பெற, உங்கள் ஆர்டர் கட்டணத்தின் மொத்தத் தொகையை நாங்கள் திரும்பப் பெற வேண்டும்.
பொருளின் நிலை, உதாரணம்
இப்போது, நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, முன்னணி ஆர்டர் நிலை ஒரு கட்டண நிலை மட்டுமே; ஆர்டரின் உண்மையான நிலை என்ன என்பது உங்களுக்கு எந்த நுண்ணறிவையும் தரவில்லை. ஆர்டரில் பல உருப்படிகள் இருக்கலாம், ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த. ஒவ்வொரு பொருளுக்கும் தொடக்கம், செயல்முறை மற்றும் நிறைவு முதல் அதன் வாழ்க்கைச் சுழற்சி உள்ளது. எனவே, எல்லாவற்றின் நிலைகளையும் ஒன்றாகக் காட்ட முடியாது. அதை ஒரு உதாரணம் காட்டுகிறேன்.
YouTue Views என்ற மூன்று உருப்படிகளைக் கொண்ட #50001 ஆர்டரைச் செய்துள்ளீர்கள். Instagram விருப்பங்கள், மற்றும் Facebook பின்பற்றுபவர்கள். பணம் செலுத்துதல் வெற்றிகரமாக இருந்தது, மற்றும் ஆர்டர் #50001 நிலை இப்போது செயலாக்கப்படுகிறது. நாங்கள் வழங்குகிறோம் YouTube காட்சிகள், மற்றும் உருப்படியின் நிலை செயலாக்கப்படுகிறது; Instagram விருப்பங்கள் முடிந்தது, எனவே உருப்படியின் நிலை முடிந்தது, மேலும் பிழை உள்ளது Facebook பின்தொடர்பவர்கள், எனவே உருப்படியின் நிலை ரத்துசெய்யப்பட்டதுd.
எங்களிடம் மூன்று உருப்படி நிலைகள் முடிக்கப்பட்டன, செயலாக்கப்படுகின்றன மற்றும் ரத்து செய்யப்பட்டன; நாங்கள் அவர்களை ஒன்றாக இணைக்க முடியாது. ஒவ்வொரு பொருளின் நிலையும் வேறுபட்டது; முடிக்கப்பட்ட இரண்டு விஷயங்கள் நிறைவடைந்தன அல்லது ரத்து செய்யப்பட்டன என்பதை நாம் காணலாம். எனவே, தொழில்நுட்ப ரீதியாக, இரண்டு பொருட்களும் முழுமையடைந்துவிட்டன (நாம் முயற்சி செய்து வெற்றி பெற்றோமா இல்லையா) மேலும் எதுவும் செய்ய முடியாது), மூன்றாவது செயலாக்கம். எனவே, இறுதியில், #50001 இன்னும் முழுமையடையவில்லை மற்றும் இன்னும் செயலாக்கத்தில் உள்ளது; ஒரு முறை Instagram விருப்பங்கள் முழுமையாக அல்லது ரத்து செய்யப்படும்; கள்taff முதன்மை ஆர்டர் நிலையை நிறைவு செய்யும், முடிக்கப்பட்ட ஆர்டரின் மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள்.
பொருளின் நிலை
உருப்படி நிலைகள் அவசியம். நீங்கள் ஆர்டர் செய்த உருப்படியில் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பற்றிய நுண்ணறிவை அவை உங்களுக்கு வழங்குகின்றன; நிலைகள் பின்வருமாறு இருக்கலாம்:
- முழுமையானd, உங்கள் ஆர்டர் உருப்படி டெலிவரி செய்யப்பட்டது
- நடைமுறைப்படுத்துவதற்கு நீங்கள் ஆர்டர் செய்த பொருளை நாங்கள் பெற்றுள்ளோம், சர்வர் அதை வெற்றிகரமாக ஏற்றுக்கொண்டது; நீங்கள் டெலிவரியை எதிர்பார்க்கலாம் (டெலிவரி மீண்டும் சேவையின் வகையைப் பொறுத்தது, ஒவ்வொரு சேவைக்கும் வெவ்வேறு டெலிவரி உள்ளது)
- ரத்து நாங்கள் வழங்க முயற்சித்தோம், ஆனால் அது தோல்வியடைந்தது. இது ரத்துசெய்யப்பட்ட கிளையன்ட் தவறு அல்லது சர்வர் பிரச்சனைக்கான காரணம். இணைப்பு/பயனர்பெயருக்கு தேவையான உள்ளீட்டு பெட்டிகளை கவனமாக படிக்க ஆர்டர் செய்யும் போது நாங்கள் உங்களுக்கு அறிவுறுத்துகிறோம்; உங்கள் இடுகை பொதுவில் கிடைக்கிறது மற்றும் அதற்கு எந்த கட்டுப்பாடுகளும் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
- நிலுவையில் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருளைத் தொடங்க முயற்சிக்கிறோம், ஆனால் உங்களிடம் ஏற்கனவே அதே நிகழ்வு செயலில் உள்ளது; முதலில் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட உருப்படி முடிந்ததும் அல்லது ரத்துசெய்யப்பட்டதும் இதைத் தொடங்குவோம்.
ரத்து உருப்படி ஆர்டர் நிலைக்கு ஊழியர்களின் கவனம் தேவை. ரத்துசெய்யப்பட்ட ஒவ்வொரு ஆர்டரின் அறிவிப்பையும் நாங்கள் பெறுவோம். நாங்கள் ஆர்டர் செய்த பொருளை எவ்வாறு செயல்படுத்த வேண்டும் என்று கிளையன்ட் விரும்புகிறார் என்பது குறித்த ஆலோசனைக்கு நாங்களே சரி செய்ய முயற்சிப்போம் அல்லது வாடிக்கையாளரைத் தொடர்புகொள்வோம். ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருளை டெலிவரி செய்வது தோல்வியடைந்தால், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவோம்.
திருப்பிச் செலுத்தும் விருப்பங்கள்
இரண்டு விருப்பங்கள் பொருள் திரும்பப்பெறுதல் உள்ளன:
- பணப்பை நிதிகள், இந்த விருப்பத்தை உங்களுக்கு வழங்குவதற்கு நீங்கள் பதிவு செய்ய வேண்டும், ஆனால் இந்த விருப்பத்தைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மை என்னவென்றால், நீங்கள் ஒரு புதிய ஆர்டரை வைக்க உடனடியாக பணம் கிடைக்கும். திருப்பியளிக்கப்பட்ட தொகை என்பது செயலாக்கக் கட்டணங்கள் இல்லாத தொகையாகும், செயலாக்கக் கட்டணத்தை நாங்கள் திருப்பிச் செலுத்த மாட்டோம். செக் அவுட்டில் வாலட் ஃபண்டுகளைப் பயன்படுத்தும் போது செயலாக்கக் கட்டணங்கள் எதுவும் இல்லை.
- கட்டண செயலி, வாடிக்கையாளர் விருந்தினராக வாங்கினால், ரத்துசெய்யப்பட்ட ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருளை எவ்வாறு கையாள்வது என்பது குறித்த எங்கள் மின்னஞ்சல்களுக்குப் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், நாங்கள் எப்போதும் பயன்படுத்தும் விருப்பம் இதுவாகும். பேபால் மூலம் பணம் செலுத்தியிருந்தால், திருப்பியளிக்கப்பட்ட தொகையானது செயலாக்கக் கட்டணம் இல்லாத தொகையாகும், நாங்கள் செயலாக்கக் கட்டணத்தைத் திரும்பப் பெற மாட்டோம். கிரெடிட், டெபிட் அல்லது GPay மூலம் பணம் செலுத்தியிருந்தால், உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் பணம் கிடைக்க 5 நாட்கள் வரை ஆகும். பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் உடனடியானது ஆனால் வங்கிகள் பரிமாற்றத்தை முடிக்க 5 நாட்கள் வரை ஆகும். நீங்கள் நன்றாக உணர, இந்த வகையான பேமெண்ட்டைப் பெற்ற பிறகு நாங்கள் 5 நாட்கள் வரை காத்திருக்க வேண்டும். திருப்பிச் செலுத்தப்பட்ட தொகை, செலுத்தப்பட்ட ஆர்டரின் மொத்தமாக இருக்கும்.
எங்கள் சேவைகளை மீண்டும் பயன்படுத்த திட்டமிட்டால், கூடுதல் செலவுகளைத் தவிர்க்க, வாலட் நிதியைப் பயன்படுத்த நாங்கள் எப்போதும் பரிந்துரைக்கிறோம்.
தீர்மானம்
நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, முதன்மை ஆர்டர் நிலை என்பது ஆர்டரை முடித்தோம் என்று அர்த்தம் இல்லை; வேறு எதுவும் செய்ய முடியாது, ஆனால் ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தால். உங்கள் தொடர்பு இல்லாமல் அவற்றை சரிசெய்ய முயற்சிப்போம். சிக்கலை நாங்கள் எப்படிக் கையாள வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள் என்பது குறித்து நாங்கள் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம். நாங்கள் உங்களைத் தொடர்புகொள்வதை நீங்கள் காணவில்லை என்றால், மின்னஞ்சல்கள் ஸ்பேமிற்குச் சென்றிருக்கலாம். எனவே, WhatsApp அல்லது LiveChat மூலம் எங்களைத் தொடர்புகொள்ள பரிந்துரைக்கிறோம் (நாங்கள் ஆன்லைனில் இல்லை என்றால், அரட்டை மின்னஞ்சல் மூலம் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம், நீங்கள் எப்போதும் உண்மையான மின்னஞ்சல் முகவரிகளைப் பயன்படுத்துவதை உறுதிசெய்யவும்).
அனைத்து ஆர்டர் உருப்படி நிலைகளின் எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே:
