Ju jeni këtu ndoshta sepse një nga porositë tuaja ka pasur një gabim dhe nuk e dini se çfarë e shkaktoi atë?
Çfarë e shkakton gabimin?
Gabimi është thjesht një njoftim për ju dhe ne, duke thënë se diçka shkoi keq gjatë dorëzimit të artikullit të porosisë. Ne shpjeguam në artikullin e mëparshëm Kuptimi i sistemit tonë të porosive, çfarë do të thotë kur porosia anulohet me një mesazh gabimi. Më shpesh, arsyeja e gabimit është si më poshtë:
Gabim i shkaktuar nga klienti
- Lidhja me postimin u vendos përpara se të publikohej, kjo ndodh kryesisht për Youtube. Sigurohuni që videoja të jetë publike dhe ne mund t'i qasemi. Ju dëshironi që vizitorët e vërtetë të shohin përmbajtjen tuaj, nëse përmbajtja është e papublikuar ose është e planifikuar, atëherë si mund ta shohin përmbajtjen tuaj. Serveri nuk do të provojë të hyjë përsëri në lidhje, pas dështimit të parë! Përkundrazi do të shënojë artikullin e porosisë si një Gabim.
- Profili juaj është privat, i fshehur ose numëruesi juaj (një shembull për Youtube) është i fshehur, gjithashtu artikulli i porosisë mund të shënohet me Gabim, sigurohuni që profili, numëruesit të jenë publikë.
- Keni vendosur një lidhje të gabuar, zakonisht ne shkruajmë në përshkrimin e kutisë së hyrjes se çfarë lloj lidhjeje na nevojitet. Ndonjëherë për pëlqimet e postimeve klientët vendosin një lidhje të profilit të tyre, ose vetë lidhja nuk është në formatin e duhur. Sigurohuni që lidhja të jetë e vlefshme dhe e aksesueshme. Përsëri ne do të përdorim të njëjtën lidhje për të provuar të aksesojmë postimet tuaja, nëse nuk mund t'i qasemi për shkak të lidhjes së gabuar, artikulli i porosisë do të shënohet me Gabim.
- Përmbajtja juaj ka kufizime, moshe ose kufizime gjeografike, nëse ne nuk ofrojmë opsion për përmbajtje të kufizuar, atëherë ju lutemi mos përdorni shërbimet tona ose çaktivizoni kufizimin.
- Ke bërë një artikull porosie dhe pas njëfarë kohe e ke fshirë përmbajtjen. Më pas do ta shënojmë artikullin e porosisë si Gabim.
Shkaktuar nga serveri
- Ne patëm disa vështirësi teknike dhe e shënuam artikullin e porosisë tuaj me Gabim
- Ne e dorëzuam artikullin e porosisë pjesërisht dhe u përballëm me disa probleme, një nga problemet e listuara më lart ose problemin tonë teknik, gjithashtu e shënuam artikullin e porosisë tuaj me një Gabim.
Si mund / ne rregullojmë?
Përpara se të shkruanit këtë artikull, kishte dy opsione për të rregulluar problemin, për të kontaktuar mbështetjen ose për të pritur derisa mbështetja ta përmirësojë atë. Ky proces ishte i dhimbshëm për shumë arsye. Së pari, mbështetja nuk është online dhe problemi është urgjent; ne duam të lëshojmë një rimbursim, por nuk mund t'ju kontaktojmë; Ne duam të përditësojmë artikullin e porositur me lidhjen e duhur, por nuk mund t'ju kontaktojmë për të na dhënë një lidhje të re.
Është një problem i përgjithshëm kur ka një problem; zakonisht, fiksimi kërkon ndërhyrje manuale; komunikimi midis tregtarit dhe klientit.
Tani, ne ofrojmë një zgjidhje. Ne ju dhamë kontroll të plotë mbi artikujt e porosisë tuaj. Kur ndodh problemi, dhe ju shkoni në panelin e llogarisë tuaj dhe klikoni në renditjen e shikimit. Faqja e internetit do të shfaqë një tarifë me mesazhin e gabimit. Dallimi midis sistemit të vjetër dhe atij të ri është përditësimi i lidhjes dhe rinisja e artikullit të porositur.
Sistemi i ri ju jep komplikime totale; nëse problemi ishte shkaktuar nga klienti, ju mund ta rregulloni gabimin tuaj menjëherë. Dallimi tregohet më poshtë.
Sistemi i vjetër 
Sistemi i ri
Të reja Rinis shërbimin Tutorial i sistemit
Siç mund ta shihni në imazhin e mësipërm, ju keni dy butona të emërtuar "Rinisni-Shërbimi" dhe "Ndrysho lidhjen".
- Rinisni përdorimin e shërbimit kur zbuluat se gabimi i shkaktuar nga një nga arsyet e shkaktuara nga klienti i listuar më sipër, dhe tani gabimi është rregulluar. Thjesht klikoni butonin Rinis shërbimin, faqja do të rifreskohet dy herë dhe do të duhen deri në 5 minuta që serveri të përhapë të dhëna të reja të përditësuara.
- Ndrysho përdorimin e lidhjes kur zbulove se lidhja që ngjite herën e parë ishte e pasaktë, tani mund ta modifikosh. Klikoni në butonin "Ndrysho lidhjen", tani kutia e lidhjes do të bëhet e redaktueshme, ngjisni një lidhje të re, më pas klikoni lidhjen e përditësimit.
Ajo vazhdon të shfaqet ende
Gabim vazhdon të shfaqet edhe pas rinisjes së shërbimit dhe përditësimit të lidhjes? Pastaj ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit; ata do t'ju ndihmojnë në zgjidhjen e problemit.
Ne rekomandojmë nënshkrimit kur krijoni një llogari në faqen tonë të internetit. Bëhet më e lehtë për të ndjekur përparimin e porosisë; ju hyni në programin e kthimit të parave, dhe gjithashtu është më e lehtë për ne të bëjmë rimbursime.