Jesteś tutaj prawdopodobnie dlatego, że w jednym z Twoich zamówień wystąpił błąd i nie wiesz, co go spowodowało?
Co powoduje błąd?
Błąd to po prostu powiadomienie dla Ciebie i dla nas, że coś poszło nie tak podczas dostarczania zamówienia. Wyjaśniliśmy w poprzednim artykule Zrozumienie naszego systemu zamówień, co oznacza anulowanie zamówienia z komunikatem o błędzie. Najczęściej przyczyną błędu jest:
Błąd spowodowany przez klienta
- Link do wpisu został umieszczony przed jego publikacją, dzieje się tak głównie dla Youtube. Upewnij się, że film jest publiczny i że mamy do niego dostęp. Chcesz, aby prawdziwi odwiedzający widzieli Twoje treści, jeśli treść nie została opublikowana lub jest zaplanowana, w jaki sposób mogą zobaczyć Twoje treści. Serwer nie będzie ponownie próbował uzyskać dostępu do łącza po pierwszym niepowodzeniu! Zamiast tego oznaczy element zamówienia jako błąd.
- Twój profil jest prywatny, ukryty lub Twój licznik (przykład dla Youtube) jest ukryty, również pozycja zamówienia może być oznaczona jako Błąd, upewnij się, że profil, liczniki są publiczne.
- Umieściłeś zły link, zwykle piszemy w opisie pola wprowadzania, jakiego rodzaju linku potrzebujemy. Czasami w przypadku polubień postów klienci umieszczają link do swojego profilu lub sam link ma nieprawidłowy format. Upewnij się, że link jest prawidłowy i dostępny. Ponownie użyjemy tego samego linku, aby spróbować uzyskać dostęp do twoich postów, jeśli nie możemy uzyskać do niego dostępu z powodu niewłaściwego linku, pozycja zamówienia zostanie oznaczona jako Błąd.
- Twoje treści mają ograniczenia, ograniczenia wiekowe lub geograficzne, jeśli nie oferujemy opcji Treści objętych ograniczeniami, nie korzystaj z naszych usług lub wyłącz ograniczenia.
- Złożyłeś zamówienie i po pewnym czasie usunąłeś zawartość. Następnie oznaczymy pozycję zamówienia również jako błąd.
Spowodowane przez serwer
- Mieliśmy pewne problemy techniczne i oznaczyliśmy pozycję Twojego zamówienia jako Błąd
- Dostarczyliśmy element zamówienia częściowo i napotkaliśmy pewne problemy, jeden z wymienionych powyżej lub nasz problem techniczny, a także oznaczyliśmy element zamówienia z błędem.
Jak możemy / naprawiamy?
Przed napisaniem tego artykułu istniały dwie opcje rozwiązania problemu, skontaktowanie się z pomocą techniczną lub poczekanie, aż pomoc techniczna to poprawi. Ten proces był bolesny z wielu powodów. Po pierwsze, wsparcie nie jest online, a problem jest pilny; chcemy dokonać zwrotu pieniędzy, ale nie możemy się z Tobą skontaktować; Chcemy zaktualizować zamówiony przedmiot za pomocą prawidłowego linku, ale nie możemy się z Tobą skontaktować, aby podać nam nowy link.
Jest to ogólny problem, gdy występuje problem; zwykle naprawa wymaga ręcznej interwencji; komunikacji między sprzedawcą a klientem.
Teraz proponujemy rozwiązanie. Daliśmy Ci całkowitą kontrolę nad przedmiotami zamówienia. Gdy wystąpi problem, przejdziesz do pulpitu nawigacyjnego konta i klikniesz opcję przeglądania zamówienia. Witryna wyświetli opłatę wraz z komunikatem o błędzie. Różnica między starym systemem a nowym polega na aktualizacji linku i ponownym uruchomieniu zamówionego przedmiotu.
Nowy system daje ci totalne oszustwo; jeśli problem był spowodowany przez klienta, możesz natychmiast naprawić swój własny błąd. Różnica jest pokazana poniżej.
Stary system 
Nowy system
Nowości Uruchom ponownie usługę Samouczek systemu
Jak widać na powyższym obrazku, masz dwa przyciski oznaczone „Uruchom ponownie usługę” i „Edytuj link”.
- Zrestartuj korzystanie z usługi, gdy znalazłeś błąd spowodowany przez jedną z wyżej wymienionych przyczyn spowodowanych przez klienta, a teraz błąd został naprawiony. Wystarczy kliknąć przycisk Uruchom ponownie usługę, strona odświeży się dwa razy, a serwerowi zajmie do 5 minut rozpropagowanie nowych zaktualizowanych danych.
- Edytuj użycie linku, gdy okazało się, że link, który wkleiłeś po raz pierwszy, był nieprawidłowy, teraz możesz go edytować. Kliknij przycisk „Edytuj link”, teraz pole linku stanie się edytowalne, wklej nowy link, a następnie kliknij aktualizuj link.
Nadal się wyświetla
Błąd nadal jest wyświetlany nawet po ponownym uruchomieniu usługi i zaktualizowaniu łącza? Następnie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta; pomogą ci rozwiązać problem.
Polecamy rejestrację podczas tworzenia konta na naszej stronie internetowej. Łatwiej jest śledzić postęp realizacji zamówienia; dostajesz się do programu cashback, a także łatwiej nam dokonywać zwrotów.