Fout, heeft de bestelling een fout gekregen?

U bent hier waarschijnlijk omdat een van uw bestellingen een fout heeft gekregen en u weet niet wat de oorzaak is?

Wat veroorzaakt de fout?

Fout is gewoon een melding voor u en ons dat er iets mis is gegaan tijdens het bezorgen van uw bestelling. We legden het uit in het vorige artikel Ons bestelsysteem begrijpen, wat het betekent als de bestelling wordt geannuleerd met een foutmelding. Meestal is de reden voor de fout de volgende:

Fout veroorzaakt door de klant

  • Link naar het bericht is geplaatst voordat het werd gepubliceerd, dit gebeurt meestal voor Youtube. Zorg ervoor dat de video openbaar is en dat we er toegang toe hebben. U wilt dat echte bezoekers uw inhoud zien. Als de inhoud niet is gepubliceerd of is gepland, hoe kunnen ze uw inhoud dan zien? Server zal niet opnieuw proberen toegang te krijgen tot de link, na de eerste fout! In plaats daarvan zal het bestellingsitem als een fout worden gemarkeerd.
  • Je profiel is privé, verborgen of je teller (een voorbeeld voor Youtube) is verborgen, ook het bestelitem kan worden gemarkeerd met Error, zorg ervoor dat het profiel, tellers openbaar zijn.
  • Je hebt een verkeerde link geplaatst, meestal schrijven we in de beschrijving van het invoervak, welk type link we nodig hebben. Soms plaatsen klanten voor post-likes een link van hun profiel, of heeft de link zelf niet het juiste formaat. Zorg ervoor dat de link geldig en toegankelijk is. Nogmaals, we gaan dezelfde link gebruiken om te proberen toegang te krijgen tot uw berichten. Als we er geen toegang toe hebben vanwege een verkeerde link, wordt het bestelitem gemarkeerd met Error.
  • Uw inhoud heeft beperkingen, leeftijd of geografische beperking. Als we geen optie bieden voor beperkte inhoud, maak dan geen gebruik van onze diensten of schakel beperking uit.
  • Je hebt een bestelitem geplaatst en na enige tijd heb je de inhoud verwijderd. Dan zullen we het bestelitem ook markeren als een fout.

Veroorzaakt door de server

  • We hadden wat technische problemen en we hebben uw bestelling gemarkeerd met Error
  • We hebben het bestellingsitem gedeeltelijk geleverd en hebben te maken gehad met een aantal problemen, een van de hierboven genoemde of ons technische probleem, en we hebben uw bestellingsitem gemarkeerd met een fout.

Hoe kunnen/wij oplossen?

Voordat u dit artikel schreef, waren er twee opties om het probleem op te lossen: contact opnemen met de ondersteuning of wachten tot de ondersteuning het probleem heeft verbeterd. Dit proces was om meerdere redenen pijnlijk. Ten eerste is de ondersteuning niet online en is het probleem urgent; we willen een terugbetaling doen, maar we kunnen u niet bereiken; We willen het bestelde artikel bijwerken met de juiste link, maar we kunnen geen contact met u opnemen om ons een nieuwe link te geven.

Het is een algemeen probleem als er een probleem is; meestal vereist het repareren handmatige tussenkomst; communicatie tussen de handelaar en de klant.

Nu bieden wij een oplossing. We hebben u volledige controle gegeven over uw bestellingsitems. Wanneer het probleem zich voordoet, gaat u naar uw accountdashboard en klikt u op bestelling bekijken. De website toont een afschrijving met de foutmelding. Het verschil tussen het oude systeem en het nieuwe is het updaten van de link en het herstarten van het bestelde artikel.

Het nieuwe systeem geeft je totale oplichterij; als het probleem door de klant werd veroorzaakt, zou je je eigen fout direct kunnen herstellen. Het verschil is hieronder weergegeven.

New Herstart de dienst Systeem Tutorial

Zoals je in de bovenstaande afbeelding kunt zien, heb je twee knoppen met het label "Restart-Service" en "Link bewerken".

  • Start het gebruik van de service opnieuw wanneer u de fout hebt gevonden die werd veroorzaakt door een van de bovengenoemde door de klant veroorzaakte redenen, en nu is de fout verholpen. Klik gewoon op de knop Service opnieuw starten, de pagina wordt twee keer vernieuwd en het duurt maximaal 5 minuten voordat de server nieuwe bijgewerkte gegevens verspreidt.
  • Linkgebruik bewerken toen je erachter kwam dat de link die je de eerste keer hebt geplakt onjuist was, nu kun je deze bewerken. Klik op de knop "Link bewerken", nu wordt het linkvak bewerkbaar, plak een nieuwe link en klik vervolgens op update link.

Het blijft nog steeds zichtbaar

Blijft de fout verschijnen, zelfs na de herstartservice en het updaten van de link? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam; zij zullen u helpen bij het oplossen van het probleem.

Wij raden inschrijven wanneer u een account aanmaakt op onze website. Het wordt gemakkelijker om de voortgang van de bestelling te volgen; je komt in het cashback-programma en het is ook gemakkelijker voor ons om terugbetalingen te doen.