Овде сте веројатно затоа што една од вашите нарачки добила грешка и не знаете што ја предизвикало?
Што ја предизвикува грешката?
Грешката е едноставно известување за вас и нас, велејќи дека нешто тргна наопаку при доставувањето на вашата нарачка. Објаснивме во претходната статија Разбирање на нашиот систем за нарачки, што значи кога нарачката се откажува со порака за грешка. Најчесто, причината за грешката е следната:
Грешка предизвикана од клиентот
- Врската до објавата беше поставена пред да биде објавена, ова се случува најмногу за Youtube. Погрижете се видеото да е јавно и да можеме да пристапиме до него. Сакате вистинските посетители да ја видат вашата содржина, ако содржината е необјавена или е закажана, тогаш како можат да ја видат вашата содржина. Серверот нема да се обиде повторно да пристапи до линкот, по првиот неуспех! Наместо тоа, ќе ја означи ставката за нарачка како Грешка.
- Вашиот профил е приватен, скриен или вашиот бројач (пример за Youtube) е скриен, исто така, ставката за нарачка може да биде означена со Грешка, проверете дали профилот, бројачите се јавни.
- Поставивте погрешна врска, обично пишуваме во описот на полето за внесување, каков тип на врска ни треба. Понекогаш за лајкови за објава, клиентите поставуваат линк од нивниот профил, или самата врска не е во правилен формат. Проверете дали врската е валидна и достапна. Повторно ќе ја користиме истата врска за да се обидеме да пристапиме до вашите објави, доколку не можеме да пристапиме поради погрешна врска, ставката на нарачката ќе биде означена со Грешка.
- Вашата содржина има ограничувања, старосни или географски ограничувања.
- Нарачавте ставка, а по некое време ја избришавте содржината. Потоа ќе ја означиме ставката за нарачка и како Грешка.
Предизвикани од серверот
- Имавме одредени технички потешкотии и ја означивме вашата нарачка со Грешка
- Делумно ја испорачавме нарачката и се соочивме со некои проблеми, еден од наведените погоре или наш технички проблем, исто така, ја означивме вашата нарачка со Грешка.
Како можеме / да поправиме?
Пред да ја напишете оваа статија, постоеја две опции за решавање на проблемот, контактирање со поддршката или чекање додека поддршката не го подобри. Овој процес беше болен од повеќе причини. Прво, поддршката не е онлајн, а проблемот е итен; сакаме да издадеме рефундирање, но не можеме да ве контактираме; Сакаме да ја ажурираме нарачаната ставка со точната врска, но не можеме да ве контактираме за да ни дадете нова врска.
Тоа е општ проблем кога има проблем; обично, фиксирањето бара рачна интервенција; комуникација помеѓу трговецот и клиентот.
Сега, ние нудиме решение. Ви дадовме целосна контрола врз ставките за нарачка. Кога проблемот ќе се случи, и одите на контролната табла на вашата сметка и кликнете на редоследот за прегледување. Веб-страницата ќе прикаже наплата со пораката за грешка. Разликата помеѓу стариот и новиот систем е ажурирање на врската и рестартирање на нарачаната ставка.
Новиот систем ви дава тотален неуспех; ако проблемот е предизвикан од клиентот, можете веднаш да ја поправите сопствената грешка. Разликата е прикажана подолу.
Стар систем 
Нов систем
Нови Рестартирајте ја услугата Упатство за системот
Како што можете да видите на горната слика, имате две копчиња означени како „Рестартирај-услуга“ и „Уреди врска“.
- Рестартирајте ја употребата на услугата кога откривте дека грешката предизвикана од една од горенаведените клиентски причини, и сега грешката е поправена. Едноставно кликнете на копчето Рестартирај ја услугата, страницата ќе се освежи двапати и ќе бидат потребни до 5 минути за серверот да пропагира нови ажурирани податоци.
- Уредете ја употребата на врската кога дознавте дека врската што ја залепивте првпат е неточна, сега можете да ја уредите. Кликнете на копчето „Уреди врска“, сега полето за врска ќе стане уредливо, залепете нова врска, а потоа кликнете на врската за ажурирање.
Сè уште продолжува да се покажува
Грешката сè уште се прикажува дури и по рестартирање на услугата и ажурирање на врската? Потоа ве молиме контактирајте со нашиот тим за поддршка на клиентите; тие ќе ви помогнат да го решите проблемот.
Ви препорачуваме пријавување кога креирате сметка на нашата веб-страница. Станува полесно да се следи напредокот на нарачката; влегувате во програмата за враќање на готовина, а исто така ни е полесно да издаваме рефундации.