Сіз тапсырыстарыңыздың бірінде Қате пайда болғандықтан және оның неден туындағанын білмегендіктен осындасыз ба?
Қатенің себебі неде?
Қате - бұл сізге және бізге тапсырыс беру кезінде бірдеңе дұрыс болмады деген хабарландыру. Біз алдыңғы мақалада түсіндірдік Біздің тапсырыс жүйемізді түсіну, қате туралы хабармен тапсырыс жойылғанда нені білдіреді. Көбінесе қатенің себебі келесідей:
Клиенттен туындаған қате
- Постқа сілтеме ол жарияланғанға дейін орналастырылған, бұл негізінен үшін орын алады Youtube. Бейненің жалпыға қолжетімді екенін және оған қол жеткізе алатынымызды тексеріңіз. Мазмұныңыз жарияланбаған немесе жоспарланған болса, олар сіздің мазмұныңызды қалай көре алады, нақты келушілер мазмұныңызды көргіңіз келеді. Бірінші сәтсіздіктен кейін сервер сілтемеге қайта кіруге әрекет жасамайды! Керісінше, ол тапсырыс элементін Қате ретінде белгілейді.
- Сіздің профиліңіз жеке, жасырын немесе есептегіш (мысалы Youtube) жасырылған, сонымен қатар тапсырыс элементін Қате деп белгілеуге болады, профильдің, есептегіштердің жалпыға ортақ екеніне көз жеткізіңіз.
- Сілтемені қате орналастырдыңыз, әдетте біз енгізу өрісінің сипаттамасына қандай сілтеме қажет екенін жазамыз. Кейде пост ұнату үшін тұтынушылар өз профилінің сілтемесін орналастырады немесе сілтеменің өзі дұрыс пішімде емес. Сілтеме жарамды және қолжетімді екеніне көз жеткізіңіз. Біз қайтадан сол сілтемені пайдаланып, сіздің хабарламаларыңызға қол жеткізуге тырысамыз, егер қате сілтемеге байланысты оған қол жеткізе алмасақ, тапсырыс элементі Қате деп белгіленеді.
- Мазмұныңызда шектеулер, жас немесе географиялық шектеулер бар, егер біз Шектеулі мазмұн опциясын ұсынбасак, онда қызметтерімізді пайдаланбаңыз немесе шектеуді өшірмеңіз.
- Сіз тапсырыс бердіңіз және біраз уақыттан кейін мазмұнды жойдыңыз. Содан кейін тапсырыс элементін де Қате деп белгілейміз.
Серверден туындаған
- Бізде техникалық қиындықтар болды және тапсырысыңызды Қате деп белгіледік
- Біз тапсырыс элементін ішінара жеткізіп бердік және кейбір мәселелерге тап болдық, жоғарыда аталғандардың бірі немесе біздің техникалық мәселеміз, сонымен қатар тапсырыс элементіңізді Қате деп белгіледік.
Қалай түзете аламыз?
Осы мақаланы жазбас бұрын, мәселені шешудің, қолдау қызметіне хабарласудың немесе қолдау оны жақсартқанша күтудің екі нұсқасы болды. Бұл процесс көптеген себептерге байланысты ауыр болды. Біріншіден, қолдау онлайн режимінде емес және мәселе өзекті; біз ақшаны қайтарғымыз келеді, бірақ біз сізге хабарласа алмаймыз; Біз тапсырыс берілген элементті дұрыс сілтемемен жаңартқымыз келеді, бірақ бізге жаңа сілтеме беру үшін сізбен байланыса алмаймыз.
Мәселе болған кезде бұл жалпы мәселе; әдетте бекіту қолмен араласуды қажет етеді; сатушы мен клиент арасындағы байланыс.
Енді біз шешімді ұсынамыз. Біз сізге тапсырыс заттарын толық бақылауға бердік. Мәселе орын алғанда, тіркелгіңіздің бақылау тақтасына өтіп, көру тәртібін басыңыз. Веб-сайт қате туралы хабармен төлемді көрсетеді. Ескі жүйе мен жаңа жүйенің айырмашылығы - сілтемені жаңарту және тапсырыс берілген элементті қайта іске қосу.
Жаңа жүйе сізге толық шектеулер береді; егер мәселе клиентке байланысты болса, сіз өз қатеңізді бірден түзете аласыз. Айырмашылық төменде көрсетілген.
Ескі жүйе 
Жаңа жүйе
жаңа Қызметті қайта іске қосыңыз Жүйелік оқулық
Жоғарыдағы суретте көріп отырғаныңыздай, сізде «Қайта іске қосу-қызмет» және «Сілтемені өңдеу» деп белгіленген екі түйме бар.
- Жоғарыда аталған клиенттің себептерінің бірі себеп болған қатені тапқан кезде қызметті пайдалануды қайта бастаңыз, енді қате түзетілді. Қызметті қайта іске қосу түймешігін басыңыз, бет екі рет жаңартылады және серверге жаңа жаңартылған деректерді таратуға 5 минутқа дейін уақыт кетеді.
- Сілтемені бірінші рет қойған сілтеменің дұрыс емес екенін анықтаған кезде пайдалануды өңдеу, енді оны өңдеуге болады. «Сілтемені өңдеу» түймесін басыңыз, енді сілтеме өрісі өңделетін болады, жаңа сілтеме қойыңыз, содан кейін жаңарту сілтемесін басыңыз.
Әлі де көрсетуде
Қызметті қайта іске қосып, сілтемені жаңартқаннан кейін де қате көрсетілуде ме? Содан кейін тұтынушыларды қолдау тобына хабарласыңыз; олар сізге мәселені шешуге көмектеседі.
Біз ұсынамыз қол қою біздің веб-сайтта тіркелгі жасаған кезде. Тапсырыс барысын бақылау оңайырақ болады; Сіз кэшбэк бағдарламасына кіресіз, сонымен қатар бізге ақшаны қайтару оңайырақ.