注文システムを理解する

私たちは、私たちのウェブサイトで初めての購入者として、私たちが提供するすべての情報があなたを混乱させる可能性があることを理解しています. 注文すると、注文の進行状況を追跡する方法がわかりません。 非常に多くの「重要ではない詳細」があり、何をすべきかわかりません。

電子メール通知

注文すると、次の内容で構成される電子メール通知が届きます。

  • 注文ID、ID は非常に重要です。問題が発生した場合、サポート スタッフが注文を特定するためにこの ID が必要になります。
  • アイテム 購入したサービスと配信先のターゲット/リンクを表示します。
  • 追跡リンク、このリンクは非常に 重要 登録しない場合、ゲストとして注文の進行状況を追跡できる唯一の方法です。

注文状況

注文ステータス 完了、支払い保留中、処理中、キャンセル済み、および返金済み、しかしこれはあなたの注文全体のステータスです; ご注文は、異なるリンクと異なるサービスを持つ複数のアイテムで構成されている場合があります。 それぞれが独自の注文です。

注文が完了したことを示すメールが届く場合があります。 コンプリート。 しかし〜がある 進展なし 購入したサービスの場合。 初めての購入者として最初に考えたのは、これは詐欺であり、お金を無駄にしたということです。 あなたがこのように考える理由を理解しています。 詐欺師と偽のサービス広告でいっぱいの世界を期待することです.

では、なぜこれが起こるのですか? 各ステータスが当サイトで何を意味するかを詳しく説明します。

  • 記入済みの 私たちはあなたの支払いを正常に処理し、注文商品を配達したか、配達しようとしました. これについては、以下で詳しく説明します。 重要な注意事項、完了した支払いがあります。 サーバーは注文を受け取り、アイテムの配達を試み、成功するかどうかを判断します。
  • 支払い待ち あなたは支払いをしようとしています。 支払いが完了し、このステータスがまだ残っている場合は、プロセッサーからの確認を待っています。
  • 処理 私たちは支払いを受け取ります。 サーバーは注文されたアイテムを受け取り、それらを配信しようとします。 これは、進歩が見られるときです。 各サービスには異なる配信があることに注意してください(開始時間、段階的な配信、一度になど…)
  • キャンセル 支払い処理業者からの確認が得られなかったため、注文をキャンセルしました
  • 払い戻し 注文した商品を配送できませんでした。 私たちはあなたの支払い方法にあなたの注文を返金しました。 このステータスを取得するには、注文の支払いの合計を返金する必要があります。

商品状態例

ご覧のとおり、主要な注文ステータスは支払いステータスのみです。 注文の実際のステータスについての洞察は得られません。 注文には複数のアイテムが含まれている場合があり、それぞれが独立しています。 各アイテムには、開始、プロセス、完了というライフサイクルがあります。 したがって、すべてのものの状態を XNUMX つに示すことはできません。 例を示しましょう。

YouTue Views、YouTue Views、 Instagram いいね、そして Facebook フォロワー。 支払いは成功し、 注文番号 50001 のステータスは処理中です。 お届けしています YouTube ビュー、およびアイテムのステータスは処理中です。 Instagram いいねが完了したので、アイテムのステータスは完了で、エラーが発生しています Facebook フォロワー、 なので商品ステータスはキャンセルd.

アイテムのステータスには、完了、処理中、キャンセルの XNUMX つがあります。 私たち それらを 50001 つにマージすることはできません。 各アイテムのステータスは異なります。 完了した XNUMX つのものが完了またはキャンセルされていることがわかります。 したがって、技術的には、両方の項目が完了し (試行して成功したかどうかにかかわらず、これ以上できることはありません)、XNUMX つ目は処理です。 つまり、#XNUMX はまだ完成しておらず、まだ処理中です。 一度 Instagram いいねは完了またはキャンセルされます。 staff が最初の注文ステータスを完了に更新し、完了した注文のメールを受け取ります。

商品状態

アイテムのステータスは必須です。 彼らはあなたが注文したアイテムで何が起こっているかについての洞察を与えてくれます。 ステータスは次のとおりです。

  • 完全d、ご注文商品のお届け
  • 処理 ご注文の商品を受け取りました。サーバーは正常に受け取りました。 配送を期待できます(配送はサービスの種類によって異なります。サービスごとに配送が異なります)
  • キャンセル 配達を試みましたが、失敗しました。 キャンセルされた理由は、クライアントのミスまたはサーバーの問題です。 ご注文の際は、リンク/ユーザー名の必須入力ボックスをよくお読みになることをお勧めします。 投稿が公開され、制限がないことを保証するため。
  • 保留中 注文したアイテムを開始しようとしますが、既に同じインスタンスがアクティブになっています。 最初の注文商品が完成またはキャンセルされたら、この商品を開始します。

キャンセル 商品の注文状況にはスタッフの注意が必要です。 キャンセルされたすべての注文について通知を受け取ります。 私たちは自分自身を修正しようとするか、クライアントが注文したアイテムをどのように処理することを望んでいるかについてクライアントに連絡してアドバイスを求めます. 注文した商品の配送が失敗した場合は、返金を行います。

払い戻しオプション

XNUMX つのオプション アイテムの払い戻し には次の値があります:

  • ウォレット資金、このオプションを提供するには登録が必要ですが、このオプションを使用する利点は、新しい注文を行うためにすぐにお金を利用できることです. 返金額は手数料抜きの金額であり、手数料の返金はいたしません。 チェックアウト時にウォレット資金を使用する場合、処理手数料はかかりません。
  • 支払プロセッサ、これは、クライアントがゲストとして購入し、キャンセルされた注文商品の処理方法に関するメールに返信しない場合に常に使用するオプションです. PayPal経由でお支払いされた場合、返金額は手数料を差し引いた金額であり、手数料は返金されません。 お支払いがクレジット、デビット、または GPay によるものであった場合、お客様の銀行口座に入金されるまで最大 5 日かかります。 払い戻しは即時ですが、銀行が送金を完了するまでに最大 5 日かかります。 安心してご利用いただけるよう、この種の支払いを受け取ってから最大 5 日間お待ちいただく必要があります。 返金額は、ご注文金額の合計となります。

当社のサービスを再び使用する予定がある場合は、余分な費用を避けるためにウォレット資金を使用することを常にお勧めします.

まとめ

ご覧のとおり、プライマリ注文ステータスは、注文が完了したことを意味するものではありません。 他にできることは何もありませんが、何か問題があった場合。 私たちはあなたの介入なしにそれらを修正しようとします. 問題の処理方法についてご連絡いたします。 連絡がない場合は、メールがスパムに分類された可能性があります。 そのため、WhatsApp または LiveChat を介してご連絡いただくことをお勧めします (オンラインでない場合は、チャット メールでご連絡いたします。常に実際のメール アドレスを使用してください)。

すべての注文アイテムのステータスの例を次に示します。