新しいクライアントの多くは、これらのサービスを初めて使用し、間違った形式で注文したり、注文方法に関するガイドラインに従わなかったり、技術的な問題に直面してサービスを利用できなかったりします。約束されたサービスを提供するため。
そのため、問題が発生すると、注文の処理は完了したが、支払った金額を受け取っていないというメールが届き、パニックが続きます…
当社のシステムには、メインの注文ステータスとサービス ステータスの XNUMX つの注文ステータスがあります。詳しくはこちらをご覧ください。 こちら.
最も重要な部分は、注文の処理が完了したという注文を受け取ったら、メールの本文にある追跡リンクをクリックすることです。 これにより、注文の詳細が表示され、配置されたすべてのサービスを確認できます。
各サービスには、その時点に応じたステータスがあります。サービスのステータスは、PENDING、PROCESSING、COMPLETED、または キャンセル.
サービス ステータスが CANCELED とマークされている場合、XNUMX つの可能なアクションがあります。RESTART、EDIT、または REFUND です。 最初の XNUMX つのオプションは、別のテーマで説明されています こちら.
XNUMX 番目のオプションの REFUND は、キャンセルされたサービスに対して REFUND を発行するアクションです。このプロセスは即座に行われ、資金はアカウントの仮想ウォレットに戻されます。そこで再度お金を使うか、銀行口座への払い戻しをリクエストすることができます。これに続いて LINK.
注文がゲストとして行われた場合、既存の顧客を請求メールでフィルタリングすることにより、アカウントがある場合、システムはアカウントを見つけようとします。 アカウントが存在しない場合、システムは新しいアカウントを作成し、資格情報を請求メールに送信します。
