Sei qui probabilmente perché uno dei tuoi ordini ha ricevuto un errore e non sai cosa lo ha causato?
Cosa causa l'errore?
L'errore è semplicemente una notifica per te e per noi, che dice che qualcosa è andato storto durante la consegna dell'articolo dell'ordine. Abbiamo spiegato nel precedente articolo Comprensione del nostro sistema di ordini, cosa significa quando l'ordine viene annullato con un messaggio di errore. Molto spesso, il motivo dell'errore è il seguente:
Errore causato dal client
- Il link al post è stato inserito prima che fosse pubblicato, questo accade principalmente per Youtube. Assicurati che il video sia pubblico e che possiamo accedervi. Vuoi che i visitatori reali vedano i tuoi contenuti, se il contenuto non è pubblicato o è programmato, come possono vedere i tuoi contenuti. Il server non riproverà ad accedere nuovamente al collegamento, dopo il primo errore! Piuttosto contrassegnerà l'articolo dell'ordine come un errore.
- Il tuo profilo è privato, nascosto o il tuo contatore (un esempio per Youtube) è nascosto, anche l'articolo dell'ordine può essere contrassegnato con Errore, assicurarsi che il profilo e i contatori siano pubblici.
- Hai inserito un collegamento sbagliato, di solito scriviamo nella descrizione della casella di input, che tipo di collegamento abbiamo bisogno. A volte per i post i clienti inseriscono un link del proprio profilo, oppure il link stesso non è nel formato corretto. Assicurati che il collegamento sia valido e accessibile. Ancora una volta utilizzeremo lo stesso collegamento per provare ad accedere ai tuoi post, se non possiamo accedervi a causa di un collegamento errato, l'articolo dell'ordine verrà contrassegnato con Errore.
- I tuoi contenuti hanno restrizioni, restrizioni di età o geografiche, se non offriamo l'opzione per i contenuti con restrizioni, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi o disattivare la restrizione.
- Hai effettuato un articolo dell'ordine e dopo qualche tempo hai eliminato il contenuto. Quindi contrassegneremo anche l'articolo dell'ordine come Errore.
Causato dal server
- Abbiamo avuto alcune difficoltà tecniche e abbiamo contrassegnato l'articolo dell'ordine con Errore
- Abbiamo consegnato l'articolo dell'ordine parzialmente e abbiamo riscontrato alcuni problemi, uno dei sopra elencati o il nostro problema tecnico, inoltre abbiamo contrassegnato l'articolo dell'ordine con un errore.
Come possiamo/possiamo risolvere?
Prima di scrivere questo articolo, c'erano due opzioni per risolvere il problema, contattare l'assistenza o attendere che il supporto lo migliorasse. Questo processo è stato doloroso per molteplici ragioni. Innanzitutto, il supporto non è online e il problema è urgente; vogliamo emettere un rimborso, ma non possiamo raggiungerti; Vogliamo aggiornare l'articolo ordinato con il link corretto, ma non possiamo contattarti per fornirci un nuovo link.
È un problema generale quando c'è un problema; solitamente il fissaggio richiede un intervento manuale; comunicazione tra commerciante e cliente.
Ora offriamo una soluzione. Ti abbiamo dato il controllo totale sugli articoli del tuo ordine. Quando si verifica il problema, vai alla dashboard del tuo account e fai clic su Visualizza ordine. Il sito Web mostrerà un addebito con il messaggio di errore. La differenza tra il vecchio sistema e quello nuovo è l'aggiornamento del collegamento e il riavvio dell'articolo ordinato.
Il nuovo sistema ti offre una truffa totale; se il problema è stato causato dal cliente, puoi correggere il tuo errore all'istante. La differenza è mostrata di seguito.
Vecchio sistema 
Nuovo sistema
New Riavvia il servizio Tutorial di sistema
Come puoi vedere nell'immagine sopra, hai due pulsanti etichettati "Restart-Service" e "Edit link".
- Riavvia l'utilizzo del servizio quando trovi l'errore causato da uno dei motivi causati dal client sopra elencati e ora l'errore è stato corretto. Basta fare clic sul pulsante Riavvia il servizio, la pagina si aggiornerà due volte e il server impiegherà fino a 5 minuti per propagare i nuovi dati aggiornati.
- Modifica l'uso del collegamento quando hai scoperto che il collegamento che hai incollato la prima volta non era corretto, ora puoi modificarlo. Fare clic sul pulsante "Modifica collegamento", ora la casella del collegamento diventerà modificabile, incollare un nuovo collegamento, quindi fare clic su Aggiorna collegamento.
Continua ancora a mostrare
L'errore continua a essere visualizzato anche dopo il riavvio del servizio e l'aggiornamento del collegamento? Quindi contatta il nostro team di assistenza clienti; ti aiuteranno a risolvere il problema.
Si consiglia di la firma quando crei un account sul nostro sito web. Diventa più facile tenere traccia dell'avanzamento dell'ordine; entri nel programma cashback e per noi è anche più facile emettere rimborsi.