Anpil nan nouvo kliyan yo trè nouvo ak sèvis sa yo, e anpil nan yo pral mete yon lòd nan fòma yo mal, yo pa pral swiv direktiv nou yo sou kòman yo mete yon lòd oswa nou pral fè fas a yon pwoblèm teknik epi yo pa pral kapab. pou delivre sèvis te pwomèt la.
Se konsa, lè pwoblèm nan rive, yo pral resevwa yon imèl ki di nou te fini trete lòd ou a, men nou pa jwenn sa yo te peye pou, epi Lè sa a, panik vini ...
Sistèm nou an gen de estati lòd prensipal estati lòd ak estati sèvis, ou ka li plis sou li isit la.
Pati ki pi enpòtan an se lè ou resevwa yon lòd ki di nou te fini trete lòd ou a, klike sou lyen an swiv ki sitiye nan kò a nan imel la. Sa ap mennen ou bay detay lòd, ou pral kapab wè tout sèvis yo mete.
Chak sèvis pral gen estati li yo depann de moman sa a, estati sèvis yo ka soti nan ANTANTANTAN, PWOSESIS, TERMINÉ, oswa ANILE.
Lè yo make estati sèvis yo kòm ANILE, w ap gen twa aksyon posib: REDÒMANSE, MODIFIK, oswa REMBOURSEMENT. De premye opsyon yo eksplike sou yon lòt sijè isit la.
Twazyèm opsyon REFUND se yon aksyon pou bay yon ranbousman pou sèvis anile, pwosesis sa a se enstantane epi lajan yo pral retounen nan bous la vityèl kont kote ou ka depanse lajan an ankò oswa fè yon demann pou yon ranbousman nan kont labank pa swiv sa LINK.
Si yo te mete lòd la kòm yon Envite, sistèm nan ap eseye jwenn kont ou si ou gen youn nan filtre kliyan ki deja egziste ak imèl bòdwo. Si kont lan pa egziste, sistèm nan pral kreye yon nouvo kont epi voye kalifikasyon yo nan imel la bòdwo.
