Mun fahimci a matsayin masu siye na farko akan gidan yanar gizon mu, duk bayanan da muke bayarwa na iya rikitar da ku. Da zarar kun ba da oda, ba ku da tabbacin yadda ake bin ci gaban odar. Da yawa "ba cikakkun bayanai ba" kuma ba su san abin da za su yi ba.
Sanarwar Imel
Lokacin da kuka ba da oda, za ku sami sanarwar imel wanda ya ƙunshi:
- Order ID, ID ɗin yana da matukar mahimmanci lokacin da matsala ta faru ma'aikatan tallafi zasu buƙaci wannan ID, don gano odar ku.
- Items yana nuna sabis na siyan da manufa/mahadar inda za'a isar.
- Hanyar bin diddigi, wannan mahada tana da yawa muhimmanci idan ba ku yi rajista ba, ita ce kawai hanyar da za ku iya bibiyar ci gaban oda a matsayin Baƙo
Yanayin oda
Matsayin oda zai iya zama Cikakkun Biyan Kuɗi na jiran aiki, Sarrafa, sokewa, da Maidowa, amma wannan shine matsayin dukan umarnin ku; odar ku na iya ƙunshi abubuwa da yawa tare da hanyoyi daban-daban da ayyuka daban-daban. Kowannen su umarni ne da kansa.
Yanzu kuna iya karɓar imel yana cewa odar ku shine complete. Amma akwai babu ci gaba don sabis na siye. Tunani na farko a matsayin mai siye na farko shine wannan zamba ne, kuma kun batar da kuɗin ku. Mun fahimci dalilin da yasa kuke tunani kamar haka; ana tsammanin duniya mai cike da zamba da tallace-tallacen sabis na karya.
To me yasa hakan ke faruwa? Za mu fadi dalla-dalla kowane matsayi abin da ake nufi a rukunin yanar gizon mu.
- kammala mun aiwatar da biyan ku cikin nasara, kuma mun kawo ko ƙoƙarin isar da kayan oda. Za mu yi bayani a ƙasa game da wannan. Muhimmin bayanin kula, akwai kammala biyan kuɗi. Sabar zai ɗauki odar ƙoƙarin isar da abubuwa kuma zai yi nasara ko a'a.
- Ana jiran biya kuna ƙoƙarin yin biyan kuɗi. Idan kun kammala biyan kuɗi kuma wannan matsayi yana nan, to muna jiran tabbaci daga mai sarrafa mu.
- Processing muna karbar kudin. Yanzu uwar garken yana ɗaukar abubuwan da aka umarce kuma zai yi ƙoƙarin isar da su; wannan shi ne lokacin da za ku ga ci gaba. Ka tuna kowane sabis yana da isarwa daban (lokacin farawa, bayarwa a hankali, lokaci ɗaya da sauransu…)
- An soke ba mu sami tabbaci daga mai sarrafa biyan kuɗin mu ba kuma mun soke odar ku
- An mayar da kuɗi ba za mu iya isar da kayan oda ba; mun mayar da kuɗin odar ku zuwa hanyar biyan kuɗin ku; don samun wannan matsayin dole ne mu mayar da Jimlar kuɗin odar ku.
Matsayin abu, misali
Yanzu, kamar yadda kuke gani, babban matsayin oda shine kawai matsayin biyan kuɗi; ba ya ba ku wani haske menene ainihin matsayin odar. Odar na iya samun abubuwa da yawa a ciki, kowanne da kansa. Kowane abu yana da tsarin rayuwarsa tun daga farko, tsari, da kammalawa. Saboda haka, ba za mu iya nuna statuses na dukan abubuwa a matsayin daya. Bari in nuna masa misali.
Kun sanya oda #50001, wanda ya ƙunshi abubuwa uku, Views YouTue, Instagram Likes, kuma Facebook Mabiya. Biyan ya yi nasara, kuma odar #50001 yanzu ana aiwatarwa. Muna isarwa YouTube Ra'ayoyi, kuma matsayin abu yana Gudanarwa; Instagram Likes sun cika, don haka matsayin abu ya cika, kuma akwai kuskure tare da Facebook Mabiya, don haka matsayin abu shine sokewad.
Muna da abubuwa uku da aka Kammala, Sarrafawa, kuma An soke; mu ba zai iya hada su a matsayin daya. Matsayin kowane abu ya bambanta; muna iya ganin abubuwa biyu da aka gama sun cika ko kuma an soke su. Don haka, a zahiri, abubuwa biyu sun cika (babu wani abin da za mu iya yi mun gwada mun yi nasara ko a'a), na uku kuma shine Processing. Don haka, a ƙarshe, har yanzu #50001 bai cika ba kuma yana ci gaba da sarrafawa; sau daya Instagram Ana samun Kammala ko soke abubuwan so; staff zai sabunta matsayin oda na farko zuwa Kammala, kuma zaku sami imel na odar da aka gama.
Matsayin abu
Matsayin abu yana da mahimmanci. Suna ba ku haske game da abin da ke faruwa da abin da kuka yi oda; Halin na iya zama kamar haka:
- completed, an kawo kayan odar ku
- Processing mun karbi odar ku, uwar garken ta yi nasarar karbe shi; Kuna iya tsammanin isarwa (saduwa ya sake dogara akan nau'in sabis, kowane sabis yana da isarwa daban)
- An soke mun yi kokarin isarwa, amma abin ya ci tura. Dalilin da yasa aka soke kuskuren abokin ciniki ko batun uwar garken. Muna ba ku shawara lokacin da kuke ba da oda don karanta akwatunan shigar da ake buƙata a hankali don haɗin / Sunan mai amfani; Don tabbatar da cewa sakon ku yana nan a bainar jama'a kuma ba shi da wani hani.
- a lokacin muna ƙoƙarin fara abin da aka umarce ku, amma kun riga kuna da wannan misalin aiki; Da zarar abu na farko da aka yi oda ya cika ko soke za mu fara wannan.
An soke Matsayin odar abu yana buƙatar kulawar ma'aikata. Za mu sami sanarwar kowane oda da aka soke. Za mu yi ƙoƙarin gyara kanmu ko tuntuɓi abokin ciniki don shawara kan yadda abokin ciniki yake son mu aiwatar da abin da aka umarce mu. Idan isar da abin da aka umarta bai yi nasara ba, za mu mayar da kuɗi.
Zaɓuɓɓukan mayar da kuɗi
Zaɓuɓɓuka biyu don dawo da abu su ne:
- Kuɗin walat, Dole ne ku yi rajista don mu ba ku wannan zaɓi, amma fa'idar yin amfani da wannan zaɓin shine, za a sami kuɗi nan take don yin sabon oda. Adadin da aka dawo dashi shine adadin ba tare da kuɗaɗen sarrafawa ba, ba ma dawo da kuɗin sarrafawa ba. Babu wasu kuɗaɗen sarrafawa lokacin amfani da kuɗin walat akan wurin biya.
- Mai sarrafa biya, Wannan shine zaɓin da za mu yi amfani da shi koyaushe idan abokin ciniki ya yi siyayya a matsayin Baƙo kuma ba ya amsa imel ɗin mu kan yadda ake sarrafa abin da aka soke oda. Idan biyan ta hanyar PayPal ne, adadin da aka dawo dashi shine adadin ba tare da kuɗaɗen sarrafawa ba, ba ma dawo da kuɗaɗen sarrafawa ba. Idan biyan ta hanyar Credit, Debit ko GPay zai ɗauki har zuwa kwanaki 5 don samun kuɗi a asusun bankin ku. Maida kuɗi yana nan take amma bankunan suna ɗaukar kwanaki 5 don kammala canja wuri. Don jin daɗin ku kuma muna buƙatar jira har zuwa kwanaki 5 bayan karɓar irin wannan biyan kuɗi. Adadin da aka mayar zai zama jimlar odar da aka biya.
Kullum za mu ba da shawarar yin amfani da kuɗin walat don guje wa ƙarin farashi idan kuna shirin sake amfani da ayyukanmu.
Kammalawa
Kamar yadda kake gani, matsayi na farko ba yana nufin mun kammala odar ba; yana nufin babu wani abin da za mu iya yi, amma idan akwai wasu batutuwa. Za mu yi ƙoƙarin gyara su ba tare da hulɗar ku ba. Za mu tuntube ku kan yadda kuke son mu magance matsalar. Idan ba ku ga muna tuntuɓar ku ba, wataƙila imel ɗin ya tafi zuwa ga spam. Don haka muna ba da shawarar ku tuntuɓe mu ta WhatsApp ko LiveChat (idan ba mu kan layi ba, za mu dawo gare ku ta imel ɗin taɗi, tabbatar da cewa koyaushe kuna amfani da adiresoshin imel na gaske).
Anan akwai misalan duk matsayin kayan oda:
