Monet uudet asiakkaat ovat melko uusia näissä palveluissa, ja monet heistä tekevät tilauksen väärissä muodoissa, he eivät noudata tilausohjeitamme tai kohtaamme teknisen ongelman emmekä voi toimittamaan luvattua palvelua.
Joten kun ongelma ilmenee, he saavat sähköpostin, jossa sanotaan, että tilauksesi käsittely on päättynyt, mutta emme saaneet sitä, mitä he maksoivat, ja sitten syntyy paniikki…
Järjestelmässämme on kaksi tilaustilaa päätilauksen tila ja palvelutila, voit lukea siitä lisää TÄÄLTÄ.
Tärkein osa on, kun saat tilauksen, jossa sanotaan, että tilauksesi käsittely on päättynyt, napsauta sähköpostin tekstiosassa olevaa seurantalinkkiä. Tämä ohjaa sinut tilaustietoihin, näet kaikki tehdyt palvelut.
Jokaisella palvelulla on tilansa hetkestä riippuen, palvelun tila voi olla ODOTTAA, KÄSITTELYÄ, VALMIS tai PERUTTU.
Kun palvelun tilaksi on merkitty PERUUTETTU, sinulla on kolme mahdollista toimintoa: KÄYNNISTÄ UUDELLEEN, MUOKKAA tai HYVITYS. Kaksi ensimmäistä vaihtoehtoa selitetään toisesta aiheesta TÄÄLTÄ.
Kolmas vaihtoehto REFUND on toiminto, jolla myönnetään HYVITYS peruutetusta palvelusta, tämä prosessi on välitön ja varat palautetaan tilin virtuaaliseen lompakkoon, jossa voit käyttää rahat uudelleen tai jättää palautuspyynnön pankkitilille viimeistään tämän jälkeen LINK.
Jos tilaus tehtiin vieraana, järjestelmä yrittää löytää tilisi, jos sinulla on sellainen, suodattamalla olemassa olevat asiakkaat laskutussähköpostilla. Jos tiliä ei ole olemassa, järjestelmä luo uuden tilin ja lähettää kirjautumistiedot laskutussähköpostiin.
