بسیاری از مشتریان جدید با این خدمات کاملاً جدید هستند، و بسیاری از آنها با فرمت های اشتباه سفارش می دهند، از دستورالعمل های ما در مورد نحوه ثبت سفارش پیروی نمی کنند یا ما با یک مشکل فنی مواجه می شویم و نمی توانیم برای ارائه خدمات وعده داده شده
بنابراین وقتی مشکل پیش می‌آید، آنها ایمیلی دریافت می‌کنند که می‌گوید پردازش سفارش شما را تمام کرده‌ایم اما آنچه را که برای آن پرداخت کرده‌اند دریافت نکرده‌ایم و سپس وحشت ایجاد می‌شود…
سیستم ما دارای دو وضعیت سفارش وضعیت سفارش اصلی و وضعیت خدمات است که می توانید در مورد آن بیشتر بخوانید اینجا.
مهم‌ترین بخش این است که وقتی سفارشی دریافت می‌کنید که می‌گوید پردازش سفارش شما به پایان رسیده است، روی پیوند پیگیری که در متن ایمیل قرار دارد کلیک کنید. این شما را به جزئیات سفارش هدایت می کند، می توانید تمام خدمات قرار داده شده را مشاهده کنید.
هر سرویس بسته به لحظه وضعیت خود را خواهد داشت، وضعیت سرویس می تواند از ENDING، PROCESSING، CompLETED یا لغو شد.
هنگامی که وضعیت سرویس به عنوان لغو علامت گذاری می شود، سه اقدام ممکن خواهید داشت: شروع مجدد، ویرایش یا بازپرداخت. دو گزینه اول در مورد دیگری توضیح داده شده است اینجا.
گزینه سوم REFUND اقدامی برای صدور بازپرداخت برای خدمات لغو شده است، این فرآیند آنی است و وجوه به کیف پول مجازی حساب بازگردانده می شود، جایی که می توانید دوباره پول را خرج کنید یا درخواست بازپرداخت را به حساب بانکی بدهید. در دنباله این ارتباط دادن.
اگر سفارش به‌عنوان مهمان ثبت شده باشد، سیستم با فیلتر کردن مشتریان موجود با ایمیل صورتحساب، سعی می‌کند حساب شما را در صورت داشتن حساب شما پیدا کند. اگر حساب وجود نداشته باشد، سیستم یک حساب کاربری جدید ایجاد می کند و اعتبارنامه را به ایمیل صورتحساب ارسال می کند.
