Πολλοί από τους νέους πελάτες είναι αρκετά νέοι με αυτές τις υπηρεσίες και πολλοί από αυτούς θα κάνουν μια παραγγελία σε λάθος μορφές, δεν θα ακολουθήσουν τις οδηγίες μας σχετικά με τον τρόπο υποβολής μιας παραγγελίας ή θα αντιμετωπίσουμε ένα τεχνικό πρόβλημα και δεν θα μπορέσουμε για την παροχή της υποσχεθείσας υπηρεσίας.
Έτσι, όταν παρουσιαστεί το πρόβλημα, θα λάβουν ένα email που θα λέει ότι ολοκληρώσαμε την επεξεργασία της παραγγελίας σας αλλά δεν λάβαμε αυτό που πλήρωσαν και στη συνέχεια θα επικρατήσει πανικός…
Το σύστημά μας έχει δύο καταστάσεις παραγγελίας κύρια κατάσταση παραγγελίας και κατάσταση υπηρεσίας, μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά ΕΔΏ.
Το πιο σημαντικό μέρος είναι όταν λαμβάνετε μια παραγγελία που λέει ότι έχουμε ολοκληρώσει την επεξεργασία της παραγγελίας σας, κάντε κλικ στον σύνδεσμο παρακολούθησης που βρίσκεται στο σώμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό θα σας οδηγήσει σε λεπτομέρειες παραγγελίας, θα μπορείτε να δείτε όλες τις τοποθετημένες υπηρεσίες.
Κάθε υπηρεσία θα έχει την κατάστασή της ανάλογα με τη στιγμή, η κατάσταση υπηρεσίας μπορεί να είναι από ΕΚΚΡΕΜΟ, ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ, ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ή ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ.
Όταν η κατάσταση της υπηρεσίας επισημανθεί ως ΑΚΥΡΩΜΕΝΗ, θα έχετε τρεις πιθανές ενέργειες: ΕΠΑΝΕΚΚΙΝΗΣΗ, ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ. Οι δύο πρώτες επιλογές εξηγούνται σε άλλο θέμα ΕΔΏ.
Η τρίτη επιλογή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ είναι μια ενέργεια για την έκδοση επιστροφής χρημάτων για ακυρωμένη υπηρεσία, αυτή η διαδικασία είναι άμεση και τα χρήματα θα εκδοθούν πίσω στο εικονικό πορτοφόλι του λογαριασμού, όπου μπορείτε να ξοδέψετε ξανά τα χρήματα ή να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό έως ακολουθώντας αυτό LINK.
Εάν η παραγγελία υποβλήθηκε ως Επισκέπτης, το σύστημα θα προσπαθήσει να βρει τον λογαριασμό σας εάν διαθέτετε, φιλτράροντας υπάρχοντες πελάτες με email χρέωσης. Εάν ο λογαριασμός δεν υπάρχει, το σύστημα θα δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό και θα στείλει διαπιστευτήρια στο email χρέωσης.
