Jste zde pravděpodobně proto, že u jedné z vašich objednávek došlo k chybě a vy nevíte, co ji způsobilo?
Co způsobuje chybu?
Chyba je pouze oznámení pro vás a nás, které říká, že se něco pokazilo při doručování položky vaší objednávky. Vysvětlili jsme v předchozím článku Pochopení našeho objednávkového systému, co to znamená, když je objednávka zrušena s chybovým hlášením. Nejčastěji je příčina chyby následující:
Chyba způsobená klientem
- Odkaz na příspěvek byl umístěn před jeho zveřejněním, to se stává většinou pro Youtube. Ujistěte se, že je video veřejné a máme k němu přístup. Chcete, aby váš obsah viděli skuteční návštěvníci, pokud obsah není zveřejněn nebo je naplánován, jak mohou váš obsah vidět. Server se nebude po prvním selhání znovu pokoušet o přístup k odkazu! Spíše označí položku objednávky jako chybu.
- Váš profil je soukromý, skrytý nebo váš počítadlo (příklad pro Youtube) je skrytý, také položku objednávky lze označit chybou, ujistěte se, že profil, počítadla jsou veřejná.
- Vložili jste špatný odkaz, obvykle do popisu vstupního pole napíšeme, jaký typ odkazu potřebujeme. Někdy pro lajky u příspěvků zákazníci umístí odkaz na svůj profil nebo samotný odkaz nemá správný formát. Ujistěte se, že odkaz je platný a přístupný. Opět použijeme stejný odkaz, abychom se pokusili získat přístup k vašim příspěvkům, pokud k němu nebudeme mít přístup kvůli špatnému odkazu, bude položka objednávky označena chybou.
- Váš obsah má omezení, věková nebo geografická omezení, pokud nenabízíme možnost omezeného obsahu, pak prosím nepoužívejte naše služby nebo omezení vypněte.
- Zadali jste položku objednávky a po nějaké době jste obsah smazali. Poté označíme položku objednávky také jako Chybu.
Způsobeno serverem
- Měli jsme nějaké technické potíže a označili jsme položku vaší objednávky chybou
- Položku objednávky jsme dodali částečně a narazili jsme na některé problémy, jeden z výše uvedených nebo náš technický problém, také jsme položku vaší objednávky označili chybou.
Jak můžeme / můžeme opravit?
Před napsáním tohoto článku byly dvě možnosti, jak problém vyřešit, kontaktovat podporu nebo počkat, až to podpora vylepší. Tento proces byl bolestivý z mnoha důvodů. Za prvé, podpora není online a problém je naléhavý; chceme vrátit peníze, ale nemůžeme vás zastihnout; Chceme aktualizovat objednanou položku správným odkazem, ale nemůžeme vás kontaktovat, abyste nám dali nový odkaz.
Je to obecný problém, když se vyskytne problém; upevnění obvykle vyžaduje ruční zásah; komunikace mezi obchodníkem a klientem.
Nyní nabízíme řešení. Dali jsme vám úplnou kontrolu nad položkami vaší objednávky. Když k problému dojde, přejděte na hlavní panel svého účtu a klikněte na zobrazit objednávku. Webová stránka zobrazí poplatek s chybovou zprávou. Rozdíl mezi starým systémem a novým je aktualizace odkazu a restart objednané položky.
Nový systém vám dává totální podvod; pokud byl problém způsoben klientem, můžete svou vlastní chybu okamžitě opravit. Rozdíl je znázorněn níže.
Starý systém 
Nový systém
Nový Restartujte službu Výukový program systému
Jak můžete vidět na obrázku výše, máte dvě tlačítka označená „Restart-Service“ a „Upravit odkaz“.
- Restartujte používání služby, když jste našli chybu, která byla způsobena jedním z výše uvedených důvodů způsobených klientem, a nyní je chyba opravena. Jednoduše klikněte na tlačítko Restartovat službu, stránka se dvakrát obnoví a serveru bude trvat až 5 minut, než rozšíří nová aktualizovaná data.
- Upravit použití odkazu, když jste zjistili, že odkaz, který jste vložili poprvé, byl nesprávný, nyní jej můžete upravit. Klikněte na tlačítko „Upravit odkaz“, nyní bude pole odkazu upravitelné, vložte nový odkaz a poté klikněte na odkaz aktualizovat.
Pořád se to ukazuje
Stále se zobrazuje chyba i po restartování služby a aktualizaci odkazu? Pak se prosím obraťte na náš tým zákaznické podpory; pomohou vám problém vyřešit.
Doporučujeme přihlášení když si vytvoříte účet na našem webu. Je snazší sledovat průběh objednávky; dostanete se do cashback programu a také je pro nás jednodušší vrátit peníze.