Pagsabut sa among sistema sa pag-order

Nasabtan namo nga unang higayon nga mga pumapalit sa among website, ang tanang impormasyon nga among gitanyag mahimong makapalibog kanimo. Kung magbutang ka usa ka order, dili ka sigurado kung giunsa pagsubay ang pag-uswag sa order. Daghan kaayo nga "dili importante nga mga detalye" ug wala mahibal-an kung unsa ang buhaton.

Pagpahibalo sa email

Kung nagbutang ka usa ka order, makadawat ka usa ka pahibalo sa email nga naglangkob sa:

  • Order ID, ang ID importante kaayo kung adunay problema nga mahitabo ang support staff magkinahanglan niini nga ID, aron makit-an ang imong order.
  • mga butang nagpakita sa gipalit nga serbisyo ug ang target / link kung asa ipadala.
  • Link sa pagsubay, kini nga link kaayo importante kung dili ka magparehistro, kini ra ang paagi nga masubay nimo ang pag-uswag sa order ingon usa ka Bisita

Status sa order

Order status mahimong Kompleto, Naghulat nga Pagbayad, Pagproseso, Gikansela, ug Gi-refund, apan kini ang kahimtang sa imong tibuok nga order; ang imong order mahimong maglangkob sa daghang mga butang nga adunay lainlaing mga link ug lainlaing mga serbisyo. Ang matag usa kanila usa ka order sa iyang kaugalingon.

Karon mahimo ka makadawat usa ka email nga nag-ingon nga ang imong order bug-os nga. Apan adunay walay pag-uswag alang sa gipalit nga serbisyo. Ang una nga gihunahuna isip usa ka unang higayon nga pumapalit usa kini ka scam, ug giusik nimo ang imong kuwarta. Among nasabtan nganong ingon niini ang imong hunahuna; kini mao ang pagpaabut sa usa ka kalibutan nga puno sa mga scammers ug peke nga mga paanunsiyo sa serbisyo.

Unya nganong nahitabo man kini? Atong bungkagon sa detalye ang matag status kung unsa ang gipasabut niini sa among site.

  • nahuman malampuson namong giproseso ang imong bayad, ug nahatag na namo o gisulayan nga ihatud ang order nga butang. Atong isaysay sa ubos ang dugang bahin niini. Importante nga nota, adunay nahuman nga pagbayad. Gikuha sa server ang order aron pagsulay sa paghatud sa mga butang ug kini malamposon o dili.
  • Naghulat nga bayad naningkamot ka sa pagbayad. Kung nahuman na nimo ang pagbayad ug naa pa kini nga kahimtang, nan naghulat kami sa kumpirmasyon gikan sa among processor.
  • processing nadawat namo ang bayad. Karon gikuha sa server ang gi-order nga mga butang ug sulayan nga ihatud kini; kini mao ang diha nga kamo makakita sa usa ka pag-uswag. Hinumdumi nga ang matag serbisyo adunay lahi nga paghatud (panahon sa pagsugod, hinay-hinay nga paghatud, dungan ug uban pa…)
  • Nawagtang wala kami makakuha og kumpirmasyon gikan sa among payment processor ug among gikansela ang imong order
  • Giuli dili kami makahatud sa gi-order nga mga butang; gi-refund namo ang imong order balik sa imong paagi sa pagbayad; aron makuha kini nga kahimtang kinahanglan namon ibalik ang Total sa imong bayad sa order.

Status sa butang, pananglitan

Karon, ingon sa imong makita, ang nanguna nga kahimtang sa Order usa lamang ka kahimtang sa pagbayad; wala kini maghatag kanimo bisan unsang panabut kung unsa ang tinuud nga kahimtang sa order. Ang order mahimong adunay daghang mga butang sa sulod, matag usa sa iyang kaugalingon. Ang matag butang adunay iyang lifecycle gikan sa pagsugod, proseso, ug pagkompleto. Busa, dili nato mapakita ang mga kahimtang sa tanang butang ingong usa. Tugoti ako nga ipakita kini usa ka pananglitan.

Nagbutang ka og order #50001, nga naglangkob sa tulo ka mga butang, Mga Pagtan-aw sa YouTube, Instagram Gusto, ug Facebook Mga sumusunod. Nagmalampuson ang pagbayad, ug ang order #50001 status kay Nagproseso na. Nagdeliver mi YouTube Mga pagtan-aw, ug ang kahimtang sa butang mao ang Pagproseso; Instagram Kompleto ang mga gusto, mao nga kompleto ang status sa item, ug adunay sayup sa Facebook Mga sumusunod, mao nga ang butang status mao ang Canceled.

Adunay kami tulo ka mga kahimtang sa butang Nakumpleto, Pagproseso, ug Nakansela; kami dili sila mahiusa ingon usa. Ang kahimtang sa matag butang lahi; atong makita nga duha ka butang nga nahuman ang kompleto o kanselado. Busa, sa teknikal, ang duha ka mga butang kompleto (wala nay mahimo pa nga atong gisulayan ug milampos o wala), ug ang ikatulo mao ang Pagproseso. Busa, sa katapusan, ang #50001 dili pa kompleto ug giproseso pa; sa makausa ang Instagram Ang mga gusto makompleto o makansela; si-update sa taff ang kahimtang sa panguna nga order sa Kompleto, ug makadawat ka usa ka email sa nahuman nga order.

Status sa butang

Ang mga kahimtang sa butang hinungdanon. Gihatagan ka nila og panabut kung unsa ang nahitabo sa butang nga imong gi-order; ang mga status mahimong mao ang mosunod:

  • Bug-os ngad, ang imong order nga butang gihatud
  • processing nadawat namo ang imong gi-order nga butang, malampuson nga gidawat kini sa server; Mahimo nimong mapaabut ang usa ka paghatud (ang paghatud nagdepende pag-usab sa klase sa serbisyo, ang matag serbisyo adunay lahi nga paghatud)
  • Gikanselar misulay kami sa paghatod, apan kini wala molampos. Ang hinungdan ngano nga gikansela ang sayup sa kliyente o isyu sa server. Gitambagan ka namon kung magbutang usa ka order nga basahon pag-ayo ang gikinahanglan nga mga kahon sa input alang sa Link/Username; Aron masiguro nga ang imong post magamit sa publiko ug wala kini mga pagdili.
  • pending gisulayan namon nga sugdan ang gi-order nga butang, apan ikaw adunay parehas nga higayon nga aktibo; Kung makompleto o makansela ang una nga gi-order nga butang, sugdan namon kini.

Gikanselar Ang kahimtang sa order sa butang nanginahanglan atensyon sa kawani. Makadawat kami og pahibalo sa matag gikansela nga order. Kami mosulay sa pag-ayo sa among kaugalingon o pagkontak sa usa ka kliyente alang sa tambag kung giunsa gusto sa kliyente nga among iproseso ang gi-order nga butang. Kung ang paghatud sa usa ka gi-order nga butang dili molampos, mag-isyu kami usa ka refund.

Mga kapilian sa refund

Duha ka kapilian alang sa mga refund sa butang mao ang:

  • Mga pondo sa pitaka, kinahanglan ka nga magparehistro aron kami makatanyag kanimo niini nga kapilian, apan ang kaayohan sa paggamit niini nga kapilian mao, ang salapi mahimong magamit dayon alang kanimo aron magbutang usa ka bag-ong order. Ang gi-refund nga kantidad mao ang kantidad nga wala’y bayad sa pagproseso, dili namon ibalik ang bayad sa pagproseso. Wala’y bisan unsang bayad sa pagproseso kung mogamit mga pondo sa pitaka sa pag-checkout.
  • Pagproseso sa pagbayad, kini ang kapilian nga among gamiton kanunay kung ang kliyente mipalit ingon usa ka Bisita ug wala motubag sa among mga email kung giunsa pagdumala ang gikansela nga gi-order nga butang. Kung ang pagbayad pinaagi sa PayPal, ang gi-refund nga kantidad mao ang kantidad nga wala’y bayad sa pagproseso, wala namon ibalik ang bayad sa pagproseso. Kung ang bayad pinaagi sa Credit, Debit o GPay molungtad hangtod sa 5 ka adlaw aron magamit ang kuwarta sa imong bank account. Diha-diha dayon ang pag-refund apan ang mga bangko molungtad hangtod sa 5 ka adlaw aron makompleto ang pagbalhin. Aron mas maayo ang imong pamati kinahanglan usab namon nga maghulat hangtod sa 5 ka adlaw pagkahuman madawat kini nga klase sa pagbayad. Ang gi-refund nga kantidad mahimong total sa bayad nga order.

Kanunay namong irekomendar ang paggamit sa mga pundo sa pitaka aron malikayan ang dugang gasto kung plano nimo nga gamiton pag-usab ang among mga serbisyo.

Panapos

Sama sa imong nakita, ang panguna nga kahimtang sa order wala magpasabut nga nahuman na namon ang order; nagpasabot kini nga wala na kitay laing mahimo, apan kung adunay mga isyu. Kami mosulay sa pag-ayo kanila nga wala ang imong interaksyon. Makigkontak kami kanimo kung giunsa nimo gusto nga among atubangon ang problema. Kung dili nimo kami makita nga nagkontak kanimo, lagmit ang mga email napunta sa spam. Mao nga girekomenda namon nga kontakon mo kami pinaagi sa WhatsApp o LiveChat (kung wala kami online, mobalik kami kanimo pinaagi sa email sa chat, siguroha nga kanunay nimong gigamit ang tinuod nga mga adres sa email).

Ania ang mga pananglitan sa tanang status sa order item: