Greška, da li je narudžba dobila grešku?

Ovdje ste vjerovatno zato što je jedna od vaših narudžbi dobila grešku i ne znate šta je uzrokovalo?

Šta uzrokuje grešku?

Greška je samo obavijest za vas i nas, koja kaže da je nešto pošlo po zlu prilikom isporuke artikla vaše narudžbe. Objasnili smo u prethodnom članku Razumijevanje našeg sistema narudžbi, što znači kada se narudžba poništi s porukom o grešci. Najčešće je razlog greške sljedeći:

Greška uzrokovana klijentom

  • Link na objavu je postavljen prije nego što je objavljen, to se uglavnom dešava za Youtube. Provjerite je li video javan i da mu možemo pristupiti. Želite da pravi posjetitelji vide vaš sadržaj, ako sadržaj nije objavljen ili je zakazan, kako onda mogu vidjeti vaš sadržaj. Server neće ponovo pokušati pristupiti linku nakon prvog neuspjeha! Umjesto toga, označit će stavku narudžbe kao grešku.
  • Vaš profil je privatan, skriven ili vaš šalter (primjer za Youtube) je sakriven, takođe stavka narudžbe može biti označena sa Greška, provjerite jesu li profil, brojači javni.
  • Postavili ste pogrešan link, obično u opis polja za unos napišemo koji tip linka nam je potreban. Ponekad za lajkove objave korisnici postavljaju link svog profila, ili sam link nije u ispravnom formatu. Provjerite je li link ispravan i dostupan. Opet ćemo koristiti isti link da pokušamo pristupiti vašim objavama, ako mu ne možemo pristupiti zbog pogrešnog linka, stavka narudžbe će biti označena sa Greška.
  • Vaš sadržaj ima ograničenja, dobna ili geografska ograničenja, ako ne nudimo opciju za Ograničeni sadržaj, molimo vas da ne koristite naše usluge ili isključite ograničenja.
  • Naručili ste artikl, a nakon nekog vremena ste izbrisali sadržaj. Tada ćemo stavku narudžbe označiti i kao grešku.

Uzrokuje server

  • Imali smo tehničkih poteškoća i označili smo vašu stavku narudžbe sa Greškom
  • Stavku narudžbe smo isporučili djelimično, i suočili smo se sa nekim problemima, jednim od gore navedenih ili našim tehničkim problemom, takođe smo vašu stavku narudžbe označili Greškom.

Kako možemo / možemo popraviti?

Prije pisanja ovog članka, postojale su dvije opcije za rješavanje problema, kontaktiranje podrške ili čekanje dok ga podrška ne poboljša. Ovaj proces je bio bolan iz više razloga. Prvo, podrška nije na mreži, a problem je hitan; želimo izvršiti povrat novca, ali ne možemo doći do vas; Želimo ažurirati naručeni artikal ispravnim linkom, ali ne možemo vas kontaktirati da nam date novi link.

To je opšti problem kada postoji problem; obično fiksiranje zahtijeva ručnu intervenciju; komunikacija između trgovca i klijenta.

Sada nudimo rješenje. Dali smo vam potpunu kontrolu nad vašim artiklima narudžbine. Kada se problem dogodi, idite na kontrolnu tablu svog računa i kliknite na prikaz narudžbe. Web stranica će prikazati naplatu s porukom o grešci. Razlika između starog i novog sistema je ažuriranje linka i ponovno pokretanje naručenog artikla.

Novi sistem vam daje potpunu kontra; ako je problem bio uzrokovan klijentom, mogli biste odmah ispraviti vlastitu grešku. Razlika je prikazana ispod.

Novi Ponovo pokrenite uslugu Sistemski vodič

Kao što možete vidjeti na gornjoj slici, imate dva dugmeta s oznakom “Restart-Service” i “Edit link”.

  • Ponovo pokrenite korištenje usluge kada ste pronašli grešku koju je uzrokovao jedan od gore navedenih uzroka klijenta, a sada je greška ispravljena. Jednostavno kliknite na dugme Restart service, stranica će se dvaput osvježiti i serveru će biti potrebno do 5 minuta da propagira nove ažurirane podatke.
  • Uredite korištenje veze kada ste otkrili da je link koji ste prvi put zalijepili netačan, sada ga možete urediti. Kliknite na dugme „Uredi vezu“, sada će okvir linka postati moguć za uređivanje, zalijepite novi link, a zatim kliknite na vezu za ažuriranje.

I dalje se pokazuje

Greška se i dalje prikazuje čak i nakon ponovnog pokretanja usluge i ažuriranja veze? Zatim se obratite našem timu za korisničku podršku; oni će vam pomoći u rješavanju problema.

Preporučujemo prijavljivati ​​se kada kreirate nalog na našoj web stranici. Postaje lakše pratiti napredak narudžbe; uđete u program povrata novca, a također nam je lakše izvršiti povrat novca.