Грешка, поръчката получи ли грешка?

Вероятно сте тук, защото една от вашите поръчки е получила грешка и не знаете какво я е причинило?

Какво причинява грешката?

Грешката е просто известие за вас и нас, което казва, че нещо се е объркало при доставката на артикула от вашата поръчка. Обяснихме в предишната статия Разбиране на нашата система за поръчки, какво означава, когато поръчката бъде анулирана със съобщение за грешка. Най-често причината за грешката е следната:

Грешка, причинена от клиента

  • Връзката към публикацията е поставена преди да бъде публикувана, това се случва най-вече за Youtube. Уверете се, че видеоклипът е публичен и имаме достъп до него. Искате истинските посетители да видят вашето съдържание, ако съдържанието не е публикувано или е планирано, тогава как могат да видят вашето съдържание. Сървърът няма да опита отново достъп до връзката след първия неуспех! По-скоро ще маркира елемент от поръчката като грешка.
  • Вашият профил е частен, скрит или вашият брояч (пример за Youtube) е скрит, също така артикулът за поръчка може да бъде маркиран с Грешка, уверете се, че профилът, броячите са публични.
  • Поставили сте грешен линк, обикновено пишем в описанието на полето за въвеждане какъв тип линк имаме нужда. Понякога за харесване на публикация клиентите поставят линк към своя профил или самият линк не е в правилен формат. Уверете се, че връзката е валидна и достъпна. Отново ще използваме същата връзка, за да се опитаме да получим достъп до вашите публикации, ако не можем да получим достъп до нея поради грешна връзка, артикулът за поръчка ще бъде маркиран с Грешка.
  • Вашето съдържание има ограничения, възрастово или географско ограничение, ако не предлагаме опция за ограничено съдържание, моля, не използвайте нашите услуги или изключете ограничението.
  • Направихте поръчка и след известно време изтрихте съдържанието. Тогава ще маркираме артикула от поръчката също като грешка.

Причинено от сървъра

  • Имахме някои технически затруднения и маркирахме вашия артикул от поръчката с грешка
  • Доставихме артикула от поръчката частично и се сблъскахме с някои проблеми, един от изброените по-горе или наш технически проблем, също така маркирахме артикула ви от поръчката с грешка.

Как можем/да поправим?

Преди да напиша тази статия, имаше две опции за отстраняване на проблема, свързване с поддръжката или изчакване, докато поддръжката го подобри. Този процес беше болезнен по много причини. Първо, поддръжката не е онлайн и проблемът е спешен; искаме да възстановим сумата, но не можем да се свържем с вас; Искаме да актуализираме поръчания артикул с правилната връзка, но не можем да се свържем с вас, за да ни дадете нова връзка.

Това е общ проблем, когато има проблем; обикновено фиксирането изисква ръчна намеса; комуникация между търговеца и клиента.

Сега предлагаме решение. Дадохме ви пълен контрол върху артикулите на вашата поръчка. Когато възникне проблемът, отидете на таблото за управление на вашия акаунт и щракнете върху преглед на поръчката. Уебсайтът ще покаже такса със съобщението за грешка. Разликата между старата и новата система е актуализиране на връзката и рестартиране на поръчания артикул.

Новата система ви дава пълен кон; ако проблемът е причинен от клиента, можете незабавно да коригирате собствената си грешка. Разликата е показана по-долу.

НОВ Рестартирайте услугата Системен урок

Както можете да видите на изображението по-горе, имате два бутона с надпис „Рестартиране на услугата“ и „Редактиране на връзката“.

  • Рестартирайте използването на услугата, когато откриете грешката, причинена от една от изброените по-горе причини, причинени от клиента, и сега грешката е коригирана. Просто щракнете върху бутона Рестартиране на услугата, страницата ще се опресни два пъти и ще отнеме до 5 минути на сървъра да разпространи нови актуализирани данни.
  • Редактирайте използването на връзката, когато установите, че връзката, която сте поставили за първи път, е неправилна, сега можете да я редактирате. Кликнете върху бутона „Редактиране на връзката“, сега полето за връзка ще стане редактируемо, поставете нова връзка, след което щракнете върху актуализиране на връзката.

Все още продължава да се показва

Грешка продължава да се показва дори след рестартиране на услугата и актуализиране на връзката? След това, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти; те ще ви помогнат да разрешите проблема.

Ние препоръчваме записване когато създадете акаунт на нашия уебсайт. Става по-лесно проследяването на напредъка на поръчката; влизате в програмата за връщане на пари и също така за нас е по-лесно да възстановяваме средства.