العديد من العملاء الجدد جدد تمامًا مع هذه الخدمات ، وسيقدم العديد منهم طلبًا بتنسيقات خاطئة ، ولن يتبعوا إرشاداتنا حول كيفية تقديم طلب أو سنواجه مشكلة فنية ولن نكون قادرين على ذلك لتقديم الخدمة الموعودة.
لذلك عندما تحدث المشكلة ، سيتلقون رسالة بريد إلكتروني تفيد بأننا انتهينا من معالجة طلبك ولكن لم نحصل على ما دفعوا مقابله ، ثم ينتابهم الذعر ...
يحتوي نظامنا على حالتين من حالات الطلب الرئيسية وحالة الخدمة ، يمكنك قراءة المزيد عنها هنا.
الجزء الأكثر أهمية هو عندما تتلقى طلبًا يفيد بأننا انتهينا من معالجة طلبك ، انقر فوق رابط التتبع الموجود في نص البريد الإلكتروني. سيقودك هذا إلى تفاصيل الطلب ، وستتمكن من رؤية جميع الخدمات الموضوعة.
سيكون لكل خدمة حالتها اعتمادًا على اللحظة ، ويمكن أن تكون حالة الخدمة معلقة أو معالجة أو مكتملة أو ألغيت.
عند وضع علامة "تم إلغاء" على حالة الخدمة ، سيكون لديك ثلاثة إجراءات ممكنة: إعادة التشغيل أو التحرير أو الاسترداد. تم شرح الخيارين الأولين في موضوع آخر هنا.
الخيار الثالث REFUND هو إجراء لإصدار REFUND للخدمة الملغاة ، وهذه العملية فورية وسيتم إعادة الأموال إلى المحفظة الافتراضية للحساب حيث يمكنك إنفاق الأموال مرة أخرى أو تقديم طلب لاسترداد الأموال إلى الحساب المصرفي عن طريق تتبع هذا LINK.
إذا تم تقديم الطلب كضيف ، فسيحاول النظام العثور على حسابك إذا كان لديك حساب عن طريق تصفية العملاء الحاليين بالبريد الإلكتروني للفوترة. إذا لم يكن الحساب موجودًا ، فسيقوم النظام بإنشاء حساب جديد وإرسال بيانات الاعتماد إلى البريد الإلكتروني للفوترة.
