ربما أنت هنا لأن أحد طلباتك حصل على خطأ ولا تعرف سبب ذلك؟
ما الذي يسبب الخطأ؟
الخطأ هو مجرد إشعار لك ولنا ، يفيد بحدوث خطأ ما أثناء تسليم عنصر الطلب الخاص بك. شرحنا في المقال السابق فهم نظام الطلب لدينا، ماذا يعني عندما يتم إلغاء الطلب برسالة خطأ. غالبًا ما يكون سبب الخطأ هو التالي:
سبب خطأ من قبل العميل
- تم وضع رابط المنشور قبل نشره ، وهذا يحدث في الغالب لـ Youtube. تأكد من أن الفيديو عام ويمكننا الوصول إليه. تريد أن يرى الزوار الحقيقيون المحتوى الخاص بك ، إذا لم يتم نشر المحتوى أو تمت جدولته ، فكيف يمكنهم رؤية المحتوى الخاص بك. لن يحاول الخادم الوصول إلى الرابط مرة أخرى ، بعد الفشل الأول! بدلاً من ذلك ، سيتم وضع علامة على عنصر الطلب على أنه خطأ.
- ملفك الشخصي خاص أو مخفي أو العداد الخاص بك (مثال على Youtube) مخفي ، كما يمكن تمييز عنصر الطلب بالخطأ ، وتأكد من أن الملف الشخصي ، والعدادات عامة.
- لقد وضعت رابطًا خاطئًا ، وعادة ما نكتب في وصف مربع الإدخال ، ما هو نوع الارتباط الذي نحتاجه. في بعض الأحيان ، يضع العملاء رابطًا لملفهم الشخصي فيما يتعلق بإعجابات المنشور ، أو أن الرابط نفسه ليس بالتنسيق الصحيح. تأكد من أن الرابط صالح ، ويمكن الوصول إليه. مرة أخرى ، سنستخدم نفس الرابط لمحاولة الوصول إلى منشوراتك ، إذا لم نتمكن من الوصول إليها بسبب ارتباط خاطئ ، فسيتم تمييز عنصر الطلب بالخطأ.
- يحتوي المحتوى الخاص بك على قيود أو قيود عمرية أو جغرافية ، إذا لم نعرض خيارًا للمحتوى المحظور ، فالرجاء عدم استخدام خدماتنا أو إيقاف تشغيل التقييد.
- لقد قدمت طلبًا ، وبعد وقت ما حذفت المحتوى. ثم سنضع علامة على عنصر الطلب أيضًا على أنه خطأ.
سبب من قبل الخادم
- واجهتنا بعض الصعوبات الفنية وقمنا بوضع علامة "خطأ" على عنصر الطلب الخاص بك
- لقد قمنا بتسليم عنصر الطلب جزئيًا ، وواجهنا بعض المشكلات ، إحدى المشكلات المذكورة أعلاه أو مشكلتنا الفنية ، كما وضعنا علامة خطأ على عنصر الطلب الخاص بك.
كيف يمكننا / نصلح؟
قبل كتابة هذه المقالة ، كان هناك خياران لإصلاح المشكلة ، أو الاتصال بالدعم أو الانتظار حتى يعمل الدعم على تحسينها. كانت هذه العملية مؤلمة لأسباب متعددة. أولاً ، الدعم ليس عبر الإنترنت ، والمشكلة ملحة ؛ نريد رد الأموال ، لكن لا يمكننا الوصول إليك ؛ نريد تحديث العنصر المطلوب بالرابط الصحيح ، لكن لا يمكننا الاتصال بك لإعطائنا رابطًا جديدًا.
إنها مشكلة عامة عندما تكون هناك مشكلة. عادة ، يتطلب الإصلاح التدخل اليدوي ؛ التواصل بين التاجر والعميل.
الآن ، نحن نقدم الحل. لقد قدمنا لك سيطرة كاملة على عناصر طلبك. عندما تحدث المشكلة ، وتنتقل إلى لوحة معلومات حسابك وتنقر على عرض الطلب. سيظهر موقع الويب رسومًا مع ظهور رسالة الخطأ. يتمثل الاختلاف بين النظام القديم والنظام الجديد في تحديث الارتباط وإعادة تشغيل العنصر المطلوب.
يمنحك النظام الجديد خدعًا تامًا ؛ إذا كانت المشكلة ناتجة عن العميل ، فيمكنك إصلاح الخطأ الخاص بك على الفور. الفرق مبين أدناه.
النظام القديم 
نظام جديد
جديد إعادة تشغيل الخدمة دروس النظام
كما ترى في الصورة أعلاه ، لديك زران باسم "إعادة تشغيل الخدمة" و "رابط التعديل".
- أعد تشغيل استخدام الخدمة عندما اكتشفت أن الخطأ الذي نتج عن أحد العملاء المدرجين أعلاه تسبب في أسباب ، والآن تم إصلاح الخطأ. ما عليك سوى النقر فوق الزر إعادة تشغيل الخدمة ، وسيتم تحديث الصفحة مرتين ، وسيستغرق الخادم ما يصل إلى 5 دقائق لنشر البيانات المحدثة الجديدة.
- تحرير استخدام الارتباط عندما اكتشفت أن الارتباط الذي لصقته لأول مرة غير صحيح ، يمكنك الآن تحريره. انقر فوق الزر "تعديل الارتباط" ، الآن سيصبح مربع الرابط قابلاً للتعديل ، قم بلصق ارتباط جديد ، ثم انقر فوق ارتباط التحديث.
لا يزال يظهر
لا يزال الخطأ يظهر حتى بعد إعادة تشغيل الخدمة وتحديث الارتباط؟ ثم يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا ؛ سوف يساعدونك في حل المشكلة.
ونحن نوصي توقيع عند إنشاء حساب على موقعنا. يصبح من السهل تتبع تقدم الطلب ؛ تدخل في برنامج استرداد النقود ، كما يسهل علينا إصدار المبالغ المستردة.